Signaler la publicité trompeuse - Règlements de Regina

Affaires et protection du consommateur Saskatchewan 4 min de lecture · publié 24 mai 2026 Flag of Saskatchewan

À Regina, Saskatchewan, les consommateurs et les entreprises peuvent signaler une publicité trompeuse ou mensongère à la protection du consommateur de la province et au service d'application des règlements municipaux lorsque des permis municipaux ou des règles d'enseignes sont en cause. Ce guide explique qui applique les règles, les étapes habituelles d'application, ce qu'il faut inclure dans une plainte et comment faire le suivi. Il couvre à la fois les voies provinciales de protection du consommateur et les questions de permis ou d'enseignes de la Ville de Regina pour que vous puissiez choisir la bonne voie et éviter les retards. Rassemblez les preuves et soumettez votre plainte en ligne ou par téléphone au bureau compétent.

Signalez rapidement et conservez des copies des publicités, des reçus et des communications.

Sanctions et application

La publicité trompeuse est appliquée par les autorités provinciales de protection du consommateur et, pour les infractions liées aux permis ou aux enseignes, par le service d'application des règlements et le service des permis commerciaux de la Ville de Regina. Pour les plaintes provinciales, utilisez le processus de plainte en matière de protection du consommateur de la Saskatchewan; pour les problèmes de permis ou d'enseignes, communiquez avec l'application des règlements de la Ville de Regina ou le service des permis commerciaux.[1][2]

  • Montants des amendes : non précisé sur la page citée.
  • Escalade (première/répétée/continuelle) : non précisé sur la page citée.
  • Sanctions non pécuniaires : ordonnances de cessation, retrait d'enseignes, suspension ou annulation de permis, et procédures judiciaires selon le cas; les mesures précises dépendent de l'autorité appliquante et ne sont pas entièrement détaillées sur les pages citées.
  • Autorité appliquante : Gouvernement de la Saskatchewan - Protection du consommateur pour la publicité trompeuse en général; application des règlements et permis commerciaux de la Ville de Regina pour les infractions locales.[1][2]
  • Voies d'appel/examen et délais : les processus d'appel spécifiques ou les délais légaux ne sont pas précisés sur les pages citées; consultez le bureau appliquant lors du dépôt de votre plainte.
Si vous croyez qu'une entreprise a enfreint les règles publicitaires, déposez une plainte auprès de la protection du consommateur provinciale et informez la ville si un permis ou un règlement d'enseigne est potentiellement enfreint.

Formulaires et demandes

Le gouvernement de la Saskatchewan publie un formulaire de plainte en ligne et des directives pour les plaintes des consommateurs; la Ville de Regina fournit des pages de contact et des formulaires de demande pour les permis commerciaux et les permis d'enseigne. Utilisez l'outil de plainte provincial pour la publicité trompeuse et les pages municipales pour les questions de permis ou d'enseigne.[1][3]

Comment préparer une plainte

  • Rassemblez des copies ou des captures d'écran de la publicité, y compris les dates, les emplacements et le texte ou les images exacts.
  • Conservez les preuves de transaction, les reçus, les contrats, les échanges de courriels et toute déclaration orale mise par écrit.
  • Notez les coordonnées de l'entreprise, les numéros de permis (si visibles) et l'endroit où l'annonce a été diffusée (plateforme en ligne, enseigne physique, radio, imprimé).
  • Consignez la date de la première observation de l'annonce et toute démarche faite pour résoudre le problème directement auprès de l'entreprise.
Conservez les preuves originales et des copies horodatées pour étayer votre plainte.

Étapes à suivre

  1. Soumettez une plainte en ligne au Gouvernement de la Saskatchewan - Protection du consommateur avec les preuves recueillies.[1]
  2. Si le problème concerne un permis local ou une enseigne, communiquez avec le service des permis commerciaux ou l'application des règlements de la Ville de Regina et fournissez les mêmes preuves.[2]
  3. Si l'affaire s'intensifie, suivez les instructions de l'organe d'application pour les ordonnances, audiences ou paiements d'amendes; demandez les délais d'appel lorsque vous recevez un avis d'application.

FAQ

Comment signaler une publicité trompeuse à Regina ?
Déposez une plainte auprès de la protection du consommateur du gouvernement de la Saskatchewan pour la publicité trompeuse et informez l'application des règlements de la Ville de Regina si l'annonce enfreint un permis ou un règlement d'enseigne.[1][2]
Quelles preuves dois‑je inclure ?
Incluez des captures d'écran ou des photos datées, des reçus, des contrats, les coordonnées de l'entreprise et toute communication avec le vendeur.
La ville inflige‑t‑elle toujours des amendes ?
Pas nécessairement; les résultats dépendent de l'autorité appliquante et du règlement ou de la loi en cause. Les montants et les détails d'escalade ne sont pas précisés sur les pages citées.

How‑To

  1. Rassemblez les preuves : captures d'écran, photos, reçus et dates.
  2. Utilisez le formulaire de plainte en ligne provincial pour signaler la publicité trompeuse avec toutes les pièces justificatives.[1]
  3. Contactez le service des permis commerciaux ou l'application des règlements de la Ville de Regina si l'affaire concerne un permis ou une enseigne et soumettez les mêmes preuves.[2]
  4. Faites le suivi pour obtenir le numéro de dossier, connaître les délais et les droits d'appel, et suivez les instructions du bureau appliquant.
Demandez le numéro de dossier et les prochaines étapes par écrit au bureau qui traite votre plainte.

Aide et ressources

  1. [1] Gouvernement de la Saskatchewan — Protection du consommateur : Plaintes et renseignements
  2. [2] Ville de Regina — Application des règlements
  3. [3] Ville de Regina — Permis et licences commerciales

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