Règles d'accessibilité pour les services sociaux à Regina
Ce guide explique comment Regina, Saskatchewan régit l'accessibilité pour les services sociaux fournis ou réglementés par la ville et comment respecter les exigences municipales et les obligations provinciales en matière de droits de la personne. Il résume qui applique les règles, comment signaler les obstacles à l'accessibilité, les sanctions typiques et des étapes pratiques pour les prestataires de services, les organismes à but non lucratif et le personnel municipal afin de réduire les risques juridiques et d'améliorer l'accès.
Périmètre et droit applicable
Regina applique les attentes en matière d'accessibilité par les arrêtés municipaux, les règles de construction et de délivrance de permis, et en renvoyant aux obligations provinciales en matière de droits de la personne; lorsque la ville se réfère aux normes provinciales, ces instruments provinciaux s'appliquent également aux prestataires de services sociaux opérant à Regina. Pour les politiques locales et les ressources en accessibilité, voir la page d'information de la Ville de Regina sur l'accessibilité page[1]. Pour les obligations provinciales en matière de droits de la personne, voir le site de la Commission des droits de la personne de la Saskatchewan (SHRC)[2].
Sanctions et application
L'application des arrêtés et des exigences de conformité liées à l'accessibilité à Regina est assurée par les divisions d'application des règlements municipaux et de délivrance de licences de la Ville de Regina, et les plaintes soulevant un motif de discrimination en vertu de la loi provinciale sont traitées par la Commission des droits de la personne de la Saskatchewan. Les montants d'amende précis et les calendriers d'escalade pour les infractions liées à l'accessibilité ne sont pas toujours énumérés sur les pages consolidées et peuvent être fixés dans des arrêtés individuels ou des barèmes administratifs; lorsqu'ils ne sont pas publiés, ce guide indique qu'ils sont « non spécifiés sur la page citée » et renvoie aux contacts d'application ci-dessous.
- Amendes : non spécifiées sur la page citée; consultez l'arrêté applicable ou le barème pour connaître les montants exacts.
- Escalade : le traitement des premières et des récidives n'est pas précisé sur les pages consolidées et peut varier selon l'arrêté.
- Sanctions non monétaires : ordonnances de mise en conformité, notices d'arrêt de travaux ou de fermeture, suspensions ou révocations de licences, et actions en justice sont utilisées lorsque la loi le permet.
- Autorité d'application : l'application est assurée par l'Application des règlements municipaux et les divisions de délivrance de licences de la Ville; les plaintes provinciales vont à la SHRC.[2]
- Recours et appels : la ville et les arrêtés individuels établissent les voies d'appel et les délais; si un délai n'est pas affiché, il est « non spécifié sur la page citée » et doit être confirmé auprès du bureau compétent.
- Moyens de défense : excuses raisonnables, plans de réparation en cours, permis ou dérogations accordées lorsque l'arrêté le permet sont des moyens de défense courants.
Demandes et formulaires
Lorsque la ville exige des demandes, formulaires de licence ou rapports de conformité, ceux-ci sont publiés sur le site de la Ville de Regina ou dans les annexes des arrêtés; si aucun formulaire spécifique pour une dérogation d'accessibilité n'est indiqué, l'exigence est « non spécifiée sur la page citée » et les demandeurs doivent contacter l'Application des règlements ou la délivrance de licences pour obtenir des directives.[3]
Étapes de conformité pour les prestataires de services sociaux
- Évaluer les installations et les programmes pour les obstacles physiques et de communication et documenter les constatations.
- Prioriser les corrections liées à la sécurité et à l'accès et consigner les échéanciers et les coûts.
- Demander tous les permis ou dérogations requis avant d'effectuer des modifications structurelles.
- Conserver les dossiers des plaintes, des mesures prises et de la formation du personnel pour démontrer les efforts de conformité.
FAQ
- Qui applique l'accessibilité pour les services sociaux à Regina ?
- Les divisions d'application des règlements municipaux et de délivrance de licences de la Ville de Regina appliquent les règles municipales; les plaintes pour discrimination sont traitées par la Commission des droits de la personne de la Saskatchewan.
- Existe-t-il des amendes fixes pour les infractions en matière d'accessibilité ?
- Les montants fixes des amendes ne sont pas consolidés sur les pages de la ville; les montants précis sont fixés dans les arrêtés ou barèmes individuels et peuvent être « non spécifiés sur la page citée ».
- Comment signaler un obstacle à l'accessibilité dans un établissement municipal ?
- Signalez les obstacles aux points de contact d'accessibilité ou d'application des règlements de la Ville de Regina en ligne ou par téléphone ; voir la section Aide et ressources ci-dessous pour les liens et les coordonnées.
Comment faire
Comment signaler une infraction à l'accessibilité à la Ville de Regina :
- Rassembler les détails : emplacement, heure, description et toute photo ou nom de témoin.
- Consulter la page d'accessibilité ou d'application des règlements de la Ville de Regina pour trouver le formulaire de plainte en ligne ou le numéro de téléphone.[1]
- Soumettre la plainte via le formulaire municipal ou appeler la ligne d'application et demander un numéro de confirmation.
- Si le problème implique une discrimination, envisagez également de déposer une plainte auprès de la Commission des droits de la personne de la Saskatchewan.[2]
- Conserver toutes les communications et relancer si aucune réponse n'est fournie dans le délai annoncé par la ville.
Points clés
- Regina applique l'accessibilité par des arrêtés municipaux, des règles de permis et des obligations provinciales en matière de droits de la personne.
- Les montants d'amende et les détails d'escalade ne sont pas toujours consolidés; contactez les services d'application pour obtenir les barèmes précis.
Aide et ressources
- City of Regina — Accessibility
- City of Regina — By-law Enforcement
- Saskatchewan Human Rights Commission