Comment déposer une plainte en droits de la personne à Québec

Droits civils et équité Quebec 4 min de lecture · publié 12 février 2026 Flag of Quebec

À Québec, Québec, les plaintes en droits de la personne liées à la discrimination ou au harcèlement sont généralement traitées par la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) ou, pour les employeurs et services relevant du fédéral, par la Commission canadienne des droits de la personne. Ce guide explique où déposer une plainte, à quoi s'attendre lors de l'analyse et de l'enquête, les réparations possibles et la façon dont les services municipaux de la ville de Québec interagissent avec les processus provinciaux. Il résume les étapes officielles, les documents et les délais et renvoie aux formulaires publics et au texte de loi nécessaires pour démarrer une plainte.

Penalties & Enforcement

La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse enquête sur les plaintes de discrimination et peut renvoyer les dossiers au Tribunal lorsque cela est approprié. Les réparations offertes par le Tribunal comprennent des déclarations, des ordonnances de cessation d'actes discriminatoires et des indemnités; les montants monétaires précis ne sont pas spécifiés sur les pages citées.[1][2]

  • Organisme chargé: Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse pour les dossiers provinciaux; Commission canadienne des droits de la personne pour les dossiers fédéraux.
  • Enquête: examen de recevabilité suivi d'une enquête lorsque la Commission a compétence.
  • Renvoi: les dossiers peuvent être transmis au Tribunal des droits de la personne pour obtenir des réparations et des ordonnances.
  • Amendes/indemnités: les montants précis ou plafonds statutaires ne sont pas spécifiés sur les pages citées et dépendent des ordonnances du Tribunal.[2]
  • Appels/révision: les décisions procédurales et les jugements du Tribunal suivent les voies d'appel prévues par la loi; les délais précis et les tribunaux d'appel sont définis par la législation et les règles du Tribunal et ne sont pas entièrement spécifiés sur les pages citées.
Si vous demandez une compensation financière, le Tribunal peut accorder des dommages-intérêts, mais les montants dépendent des faits du dossier et des décisions du Tribunal.

Applications & Forms

Pour déposer une plainte provinciale, utilisez la procédure d'accueil des plaintes de la Commission et tout formulaire ou outil de saisie en ligne que la Commission met à disposition. Le dépôt d'une plainte auprès de la Commission provinciale ne nécessite normalement pas de frais; consultez la page d'accueil des plaintes de la Commission pour le formulaire actuel et la méthode de soumission.[1]

  • Formulaire de plainte: formulaire officiel disponible sur le site de la Commission pour les plaintes provinciales.
  • Soumission: suivez les instructions de la Commission pour la soumission en ligne, par courrier ou en personne.
  • Délais: des délais statutaires précis peuvent s'appliquer selon la loi applicable et ne sont pas entièrement spécifiés sur les pages citées.
Conservez un dossier daté des incidents, des témoins et des documents justificatifs lorsque vous préparez une plainte.

How complaints proceed

Après l'accueil, la Commission évalue sa compétence et peut proposer la médiation ou renvoyer le dossier à l'enquête. Si la Commission renvoie l'affaire au Tribunal, le Tribunal peut tenir des audiences et émettre des ordonnances. Les réparations non pécuniaires comprennent des ordonnances de cessation, la réintégration ou la modification des politiques; les dommages pécuniaires sont déterminés au cas par cas.[1]

  • Infractions courantes: discrimination en matière d'emploi, de logement, de services et refus d'accommodement pour raison de handicap.
  • Infractions répétées: la répétition de comportements discriminatoires peut entraîner des réparations plus sévères, mais les détails d'escalade dépendent des conclusions du Tribunal.
  • Actions judiciaires: les ordonnances du Tribunal sont exécutoires; des recours civils peuvent également être intentés le cas échéant.

FAQ

Qui traite les plaintes en droits de la personne dans la ville de Québec?
La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse traite les plaintes relevant de la Charte du Québec; les dossiers fédéraux vont à la Commission canadienne des droits de la personne.
Y a-t-il des frais pour déposer une plainte?
Il n'y a généralement pas de frais pour déposer une plainte provinciale auprès de la Commission; vérifiez la page d'accueil des plaintes de la Commission pour confirmation et modalités de soumission.[1]
Combien de temps dure une plainte?
Les délais varient selon le dossier, la complexité et la médiation ou le renvoi au Tribunal; les durées moyennes précises ne sont pas spécifiées sur les pages citées.

How-To

  1. Rassemblez les preuves : notes, dates, noms de témoins, contrats, courriels et tout document montrant la discrimination ou le harcèlement.
  2. Vérifiez la compétence : déterminez si l'incident relève de la loi provinciale (Charte du Québec) ou de la compétence fédérale.
  3. Utilisez le formulaire d'accueil de la Commission pour déposer une plainte ou suivez les étapes en ligne sur le site de la Commission.[1]
  4. Collaborez à l'enquête : fournissez les documents demandés et assistez aux entrevues ou à la médiation selon les indications de la Commission.
  5. Si renvoyé, préparez-vous pour la procédure devant le Tribunal avec l'aide d'un conseil juridique; le Tribunal peut ordonner des réparations, y compris des indemnités et des changements de politiques.
Si l'affaire concerne un employeur ou un service relevant du fédéral, déposez auprès de la Commission canadienne des droits de la personne plutôt que de la Commission provinciale.

Key Takeaways

  • Déposez auprès de la Commission provinciale pour la plupart des dossiers à Québec et utilisez son formulaire officiel.
  • Conservez des documents détaillés et agissez rapidement ; des délais statutaires peuvent s'appliquer.
  • Les réparations officielles varient et les montants monétaires sont fixés par le Tribunal au cas par cas.

Help and Support / Resources


  1. [1] Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse - How to file a complaint
  2. [2] Charter of Human Rights and Freedoms (Quebec) - LegisQuebec