Signaler une panne de courant ou un fil dangereux - R�E8glement de Montr�E9al

Services publics et infrastructures Quebec 5 min de lecture · publié 11 février 2026 Flag of Quebec

C0 MontrE9al, QuE9bec, les clients doivent signaler rapidement les pannes de courant et les fils e9lectriques dangereux pour protE9ger la sE9curitE9 publique et limiter les dommages matE9riels. Ce guide explique qui est responsable, les E9tapes pratiques que les rE9sidents et les entreprises doivent suivre, et comment l'application municipale et les services d'utilitE9s rE9agissent habituellement. Il couvre le signalement, les issues d'application courantes, les appels et oF9 trouver les formulaires et contacts officiels E0 MontrE9al.

Quand signaler

Signalez immE9diatement si vous voyez un fil tombE9, des arcs visibles, un transformateur e9tincelant ou tout danger e9lectrique qui met en danger des personnes, des vE9hicules ou des infrastructures. Si quelqu'un est blessE9 ou qu'il y a un danger imminent, appelez d'abord les services d'urgence.

Ne touchez pas et n'approchez pas des fils tombE9s et maintenez les autres e0 distance.

Qui rE9agit

Les compagnies de distribution e9lectrique (par exemple, la sociE9tE9 d'utilitE9 rE9gionale) rE9tablissent normalement le service et sE9curisent les lignes sous tension. La Ville de MontrE9al applique les rE8glements locaux de sE9curitE9 et les rE8glements relatifs au domaine public. Pour les installations e9lectriques privE9es sur une propriE9tE9 privE9e, des E9lectriciens licenciE9s et les organismes rE9glementaires provinciaux peuvent E9galement avoir juridiction.

Comment signaler

Lorsque vous signalez, donnez un lieu clair, une description du danger, toute blessure et si le danger affecte la circulation ou des services essentiels. Si ce n'est dE9jE0 fait, maintenez la zone libre et n'entrez pas en contact avec l'objet.

  • Appelez les services d'urgence (9-1-1) en cas de danger immE9diat ou de blessure.
  • Contactez votre fournisseur d'E9lectricitE9 pour signaler les pannes ou les lignes endommagE9es.
  • Signalez les dangers municipaux affectant les trottoirs ou les chaussE9es aux services de la Ville de MontrE9al.

Sanctions et application

La Ville de MontrE9al et les autoritE9s provinciales ou les services d'utilitE9s applicables font respecter les rE8gles de sE9curitE9 pour les dangers e9lectriques et les obstructions du domaine public. Les amendes monE9taires spE9cifiques, l'escalade pour les infractions rE9pE9tE9es ou persistantes et d'autres sanctions dE9pendent de l'instrument de contrF4le en vigueur.

  • Montants des amendes : non spE9cifiE9s sur les pages municipales et de l'utilitE9 consultE9es.
  • Escalade : les informations sur les premiE8res, rE9pE9tE9es ou persistantes ne sont pas spE9cifiE9es sur les pages municipales et de l'utilitE9 consultE9es.
  • Sanctions non monE9taires : ordonnances de rE9paration ou d'enlE8vement, ordres de travaux et procE9dures judiciaires peuvent EAtre utilisE9s.
  • AutoritE9 appliquante : les services d'application des rE8glements municipaux et l'utilitE9 e9lectrique locale appliquent la sE9curitE9 et le rE9tablissement ; les rE9gulateurs provinciaux peuvent inspecter les installations privE9es.
  • Voie d'inspection et de plainte : dE9posez une plainte aupres de l'utilitE9 et des services municipaux via les canaux officiels indiquE9s ci-dessous.
  • Appels/examen : les voies d'appel et les dE9lais dE9pendent du rE8glement municipal ou de l'ordonnance spE9cifique et ne sont pas spE9cifiE9s sur les pages municipales consultE9es.
  • DE9fenses/discrE9tion : les inspecteurs peuvent tenir compte des permis, des travaux d'urgence ou d'une excuse raisonnable ; les dE9fenses exactes sont rE9gies par le rE8glement ou la rE8gle applicable.
Les pages municipales ne prE9cisent pas les montants d'amende pour les dangers e9lectriques ; consultez les contacts officiels ci-dessous pour plus de prE9cisions.

Demandes et formulaires

Il n'existe gE9nE9ralement pas de formulaire universel pour signaler une panne ou un fil dangereux ; le signalement se fait via les lignes d'urgence de l'utilitE9 et les services municipaux de signalement. Si vous avez besoin d'un permis pour des travaux de rE9paration, contactez le bureau des permis et construction de la Ville pour la demande applicable et les frais.

Infractions courantes

  • Ne pas signaler un fil dangereux tombE9 ou ne pas sE9curiser la scE8ne.
  • RE9parations temporaires non autorisE9es ou dangereuses sur le domaine public.
  • EmpEAcher les E9quipes de rE9paration ou ne pas se conformer E0 une ordonnance de rE9paration.
En cas de doute, appelez l'utilitE9 et la ligne de signalement municipale pour crE9er un dossier officiel.

FAQ

Qui dois-je appeler en premier pour un fil E9lectrique tombE9 ?
Appelez le 9-1-1 s'il y a un danger immE9diat ou une blessure ; sinon contactez votre utilitE9 E9lectrique et signalez le danger E0 la Ville de MontrE9al si la propriE9tE9 municipale ou la sE9curitE9 publique est affectE9e.
La Ville ou l'utilitE9 paiera-t-elle les dommages causE9s par une panne ?
La responsabilitE9 des dommages dE9pend si la cause se trouve dans le rE9seau de l'utilitE9 ou dans une infrastructure privE9e ; consultez l'utilitE9 et la Ville pour les procE9dures de rE9clamation.
Y a-t-il des amendes pour ne pas rE9parer des installations e9lectriques dangereuses ?
L'application municipale peut imposer des ordonnances et des amendes, mais les montants spE9cifiques et l'escalade ne sont pas spE9cifiE9s sur les pages municipales et de l'utilitE9 consultE9es ; contactez les canaux officiels pour les dE9tails.

How-To

Comment signaler une panne de courant ou un fil dangereux E0 MontrE9al, E9tape par E9tape.

  1. Assurez la sE9curitE9 personnelle : tenez-vous E0 lE9cart du danger et empEAchez les autres de s'approcher.
  2. Appelez les services d'urgence (9-1-1) si quelqu'un est blessE9 ou s'il y a un danger immE9diat.
  3. Contactez votre utilitE9 E9lectrique pour signaler la panne ou le fil endommagE9 et suivez leurs instructions.
  4. Signalez la situation E0 la Ville de MontrE9al via le service de signalement municipal si le danger concerne une propriE9tE9 publique ou entrave la circulation.
  5. Documentez l'E9vE9nement : notez l'heure, le lieu et toute communication pour le suivi et les appels.

Points E0 retenir

  • Signalez immE9diatement aux services d'urgence en cas de danger et E0 l'utilitE9 pour les pannes.
  • La Ville fait appliquer les rE8glements de sE9curitE9 ; les montants d'amende ne sont pas prE9cisE9s sur les pages consultE9es.

Assistance et ressources

Catégories

Gouvernance et administration générales Sécurité publique Santé publique et bien-être Urbanisme et zonage Logement et normes de construction Transports Protection de l’environnement Parcs et espaces publics Affaires et protection du consommateur Fiscalité et finances Travail et emploi Éducation Droits civils et équité Élections et financement des campagnes Événements et usages spéciaux Enseignes et publicité Services publics et infrastructures Technologie et données