Guide sur le r�e8glement d'exactitude des pompes �e0 carburant �e0 Montr�e9al

Affaires et protection du consommateur Quebec 5 min de lecture · publié 11 février 2026 Flag of Quebec

c0 Montre9al, Que9bec, les exploitants de stations-service et les consommateurs de9pendent de9un distributeur de carburant exact pour des transactions justes et la se9curite9 publique. Ce guide explique qui applique l'exactitude des pompes, comment se de9roulent normalement les essais et la conformite9, et les rf4les municipaux et fe9de9raux qui touchent les stations e0 Montre9al. Il couvre les voies d'inspection, les pe9nalite9s typiques, les recours et les mesures pratiques que doivent prendre les exploitants pour s'assurer que les appareils respectent les exigences le9gales et pour re9pondre aux plaintes.

Vue d'ensemble

Les distributeurs de carburant au de9tail sont assujettis aux re8gles de me9trologie le9gale administre9es au niveau fe9de9ral et applique9es paralle8lement aux exigences municipales de permis et de re8glement e0 Montre9al. Les exploitants doivent maintenir les distributeurs calibre9s et accessibles pour inspection, conserver les dossiers de re9parations et ajustements, et afficher les avis requis pour les clients.

Pe9nalite9s et application

Les pe9nalite9s pour distribution inexacte de carburant de9coulent d'un me9lange d'application de la me9trologie le9gale fe9de9rale et des contrf4les municipaux. Les montants exacts des amendes et les grilles tarifaires sont souvent de9finis par l'autorite9 charge9e de l'application; lorsqu'ils ne sont pas publie9s sur une page officielle, ce guide indique que le montant est "non indique9 sur la page cite9e." Les mesures d'application peuvent comprendre des amendes pe9cuniaires, des ordres de re9paration ou de retrait d'e9quipement, la saisie d'appareils non conformes, la suspension de permis et des proce9dures judiciaires.

  • Amendes : montants spécifiques non indique9s sur la page cite9e pour Montre9al; les infractions fe9de9rales en matie8re de mesures peuvent entraîner des amendes fixe9es par loi ou re8glement.
  • Escalade : les premie8res infractions, les infractions re9pe9te9es et continues peuvent donner lieu e0 des pe9nalite9s accrues ou e0 des amendes journalie8res lorsqu'elles sont pre9vues par l'instrument d'application ; les de9tails locaux d'escalade ne sont pas indique9s sur la page cite9e.
  • Sanctions non pe9cuniaires : ordres de re9paration ou de remplacement, saisie d'appareils, suspension ou annulation de permis municipaux.
  • Autorite9 applicatrice : les autorite9s fe9de9rales de me9trologie (Measurement Canada) collaborent avec l'application des re8glements et les bureaux de permis municipaux pour les inspections et la conformite9.
  • Inspection et plaintes : les consommateurs et les concurrents peuvent de9poser des plaintes aupre8s de l'application municipale et des autorite9s fe9de9rales de mesures ; les voies d'inspection sont fournies par ces agences.
  • Recours et de9lais : les voies d'appel de9pendent de l'autorite9 e9mettrice ; certains ordres ou amendes comprennent des de9lais le9gaux pour demander une re9vision — les de9lais spe9cifiques ne sont pas indique9s sur la page cite9e.
Si vous pensez qu'une pompe de9livre moins que le montant affiche9, cessez de l'utiliser et signalez le proble8me sans tarder aux autorités.

Demandes et formulaires

Des permis ou licences municipaux pour exploiter une station-service peuvent eatre exige9s par la Ville de Montre9al ; des processus d'enregistrement et d'inspection distincts au niveau fe9de9ral s'appliquent aux appareils de me9trologie le9gale. Lorsque des noms ou nume9ros de formulaires officiels sont publie9s, consultez la page de l'agence concerne9e pour les formulaires, frais et modes de soumission actuels ; si aucun formulaire municipal n'est publie9, un de9pf4t au niveau fe9de9ral peut eatre utilise9 e0 la place.

  • Permis d'exploitation de station : ve9rifiez les pages de la Ville de Montre9al pour les e9tapes de demande et les pie8ces exige9es.
  • Demandes d'inspection d'appareil : Measurement Canada fournit des proce9dures pour la ve9rification des distributeurs de carburant au de9tail.
  • Frais : des frais municipaux et fe9de9raux peuvent s'appliquer ; les montants exacts ne sont pas indique9s sur la page cite9e.

Infractions courantes

  • Calibrage incorrect ou de9rive du compteur provoquant une sous-distribution.
  • Alte9ration des scelle9s ou des dispositifs de mesure.
  • Absence de tenue de dossiers d'inspection ou de re9paration.
  • Utilisation de composants non approuve9s ou modifie9s du distributeur.
Conserver des dossiers de calibrage et de re9paration facilite les inspections et les moyens de de9fense en cas d'action administrative.

FAQ

Qui inspecte les pompes e0 carburant e0 Montre9al ?
Les autorite9s fe9de9rales de me9trologie (Measurement Canada) s'occupent de la ve9rification des appareils ; les bureaux municipaux de permis et d'application des re8glements peuvent aussi inspecter les questions de se9curite9 et de licence.
Que doit faire un consommateur si une pompe semble inexacte ?
Arreatez la transaction si c'est se9curitaire, notez l'identifiant de la pompe et l'heure, conservez le ree7u et signalez le proble8me e0 l'application municipale et aux autorite9s fe9de9rales de mesures.
Existe-t-il des formulaires pour demander une inspection de pompe ?
Measurement Canada propose des proce9dures pour demander la ve9rification ; des formulaires municipaux peuvent eatre ne9cessaires pour des questions de permis e0 consulter sur les pages des agences concerne9es.

How-To

  1. Notez le nume9ro du distributeur, la date, l'heure et le kilome9trage ; conservez le ree7u.
  2. Contactez le ge9rant de la station pour signaler le proble8me et demander une inspection ou un calibrage imme9diat.
  3. Si la situation n'est pas re9gle9e, de9posez une plainte e0 l'application municipale et e0 Measurement Canada.
  4. Faites un suivi par e9crit et conservez des copies de toutes les communications et des rapports d'inspection.
  5. Si des mesures d'application sont prises, consultez les instructions d'appel et les de9lais fournis par l'agence e9mettrice.

Points cle9s

  • Measurement Canada ge8re la me9trologie le9gale ; les municipalite9s ge8rent les permis et la conformité aux re8glements.
  • Conservez des dossiers clairs d'entretien et de re9paration pour re9duire les risques d'application.
  • Signalez rapidement toute inexactitude suspecte9e avec des preuves et des ree7us.

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