Accès à l'information Montréal : relevés de facturation des services publics
c0 Montr e9al, Qu e9bec, les particuliers et les entreprises peuvent demander les relev e9s de facturation municipale par le processus d'acc e8s e0 l'information de la ville. Ce guide explique quels documents municipaux sont g e9n e9ralement accessibles, comment d e9poser une demande officielle, quels services g e8rent les comptes de services publics et les principales voies de recours. Il se concentre sur les comptes municipaux et les documents publics d e9tenus par la Ville de Montr e9al ; les services publics provinciaux (par exemple Hydro-Qu e9bec) utilisent des volets distincts. Lisez les e9tapes ci-dessous, le processus de demande concret et les options de recours pour demander les relev e9s de compte, les rapports de consommation et les documents connexes conserv e9s par la ville.
Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez demander les documents municipaux li e9s e0 la facturation des services publics que la ville d e9tient pour une propri e9t e9 ou un compte, y compris les r e9sum e9s de consommation, les factures e9mises par la ville et la correspondance concernant les services municipaux. Les documents contenant des renseignements personnels d e9sign e9s comme appartenant e0 un tiers peuvent eatre caviard e9s ou refus e9s en vertu de la loi d e9f e9rente e0 l'acc e8s et e0 la vie priv e9e.
Comment pr e9parer et d e9poser une demande
Pr e9parez les informations suivantes avant de d e9poser : identifiant de compte ou de propri e9t e9, adresse, p e9riode demand e9e et preuve d'identit e9 ou autorisation si vous demandez des documents contenant des renseignements personnels concernant une autre personne. D e9posez une demande e9crite en utilisant la voie d'acc e8s e0 l'information de la ville et respectez les exigences du formulaire indiqu e9 sur la page officielle. Apr e8s le d e9p f4t, conservez une copie et notez la date pour suivre les d e9lais et les recours e9ventuels.
- Utilisez le formulaire de demande d'acc e8s e0 l'information de la Ville de Montr e9al disponible sur le site officiel City of Montr e9al access-to-information[1].
- Incluez le num e9ro de compte, l'adresse du service et la plage de dates souhait e9e.
- Fournissez vos coordonn e9es et, si vous repr e9sentez quelqu'un d'autre, joignez l'autorisation sign e9e ou la preuve de mandat.
Punitions et application
L'application et la supervision de l'acc e8s e0 l'information et de la protection des renseignements personnels au Qu e9bec impliquent e0 la fois des agents municipaux et des organismes de contr f4le provinciaux. La Ville de Montr e9al administre les demandes pour les documents d e9tenus par la ville et applique la loi provinciale sur l'acc e8s. Lorsque la ville refuse l'acc e8s ou ne se conforme pas, le demandeur peut chercher un contr f4le ou une r e9vision par la Commission d'acc e8s e0 l'information du Qu e9bec ; les d e9tails se trouvent sur le site provincial li e9 ci-dessous.
- Montants des amendes et punitions mon e9taires pour non-conformit e9 : non sp e9cifi e9 sur la page cit e9e City of Montr e9al access-to-information[1].
- c9volution et r e9p e9tition des infractions : non sp e9cifi e9 sur la page municipale ; consultez la l e9gislation provinciale li e9e Act respecting access to documents held by public bodies and the protection of personal information (A-2.1)[2].
- Autorit e9 de contr f4le : services d'acc e8s de la Ville de Montr e9al pour le traitement initial et la Commission d'acc e8s e0 l'information du Qu e9bec pour les plaintes et r e9visions Commission d'acc e8s e0 l'information du Qu e9bec[3].
- Sanctions non mon e9taires : ordres de divulgation ou de protection, directives de caviardage et ordonnances de r e9vision par la commission provinciale selon les instruments de contr f4le list e9s ci-dessous.
- Voies de recours : d e9poser une plainte ou demander une r e9vision auprès de la Commission d'acc e8s e0 l'information ; les d e9lais sont indiqu e9s sur le site provincial ou dans la loi.
Formulaires et d e9p f4t
La Ville de Montr e9al publie sa proc e9dure et le formulaire de demande d'acc e8s e0 l'information sur le site municipal ; le nom du formulaire, les frais et l'adresse de soumission y figurent. Si la page municipale ne publie pas de num e9ro de formulaire ou de bar e8me, la page officielle indique la voie de d e9p f4t et les instructions. Pour les dispositions statutaires et les d e9lais d e9taill e9s, consultez la loi provinciale li e9e ci-dessous.
Actions concr e8tes
- Rassemblez les num e9ros de compte, l'adresse et la p e9riode pr e9cise des documents recherch e9s.
- Compl e9tez le formulaire de demande d'acc e8s de la Ville de Montr e9al et joignez l'autorisation si n e9cessaire.
- Pr e9parez-vous e0 payer des frais de recherche ou de reproduction indiqu e9s par la ville ; si les frais ne sont pas publi e9s, la page municipale et la loi provinciale expliquent les charges applicables.
- Soumettez la demande par la voie indiqu e9e sur la page municipale et conservez la preuve de livraison.
- En cas de refus, d e9posez une demande de r e9vision e0 la Commission d'acc e8s e0 l'information selon le d e9lai pr e9vu par la loi.
FAQ
- Quels documents puis-je demander ?
- Vous pouvez demander les documents municipaux relatifs aux comptes de services publics que la ville d e9tient, tels que factures, rapports de consommation et correspondance, sous r e9serve de caviardage pour les renseignements personnels.
- Combien de temps prend une demande ?
- Les d e9lais de r e9ponse sont r e9gis par la loi provinciale sur l'acc e8s ; consultez les instructions de la Ville de Montr e9al et la loi pour les d e9lais pr e9cis et les extensions possibles.
- Puis-je obtenir la facture d e9taill e9e d'une autre personne ?
- Les documents contenant les renseignements personnels d e9sign e9s d'une autre personne peuvent eatre refus e9s ou caviard e9s ; vous aurez g e9n e9ralement besoin d'une autorisation ou d'une preuve de mandat.
How-To
- Identifiez le compte ou la propri e9t e9 et la p e9riode exacte des documents souhait e9s.
- T e9l e9chargez ou compl e9tez le formulaire de demande d'acc e8s de la Ville de Montr e9al et joignez une pi e8ce d'identit e9 ou l'autorisation si n e9cessaire.
- Soumettez la demande selon les voies indiqu e9es sur la page municipale et conservez la preuve de soumission.
- Paiement des frais : acquittez-vous des frais de reproduction ou de recherche communiqu e9s par la ville, ou demandez une estimation si les frais sont incertains.
- Recours : si la ville refuse ou caviarde des documents, suivez la proc e9dure de plainte de la Commission d'acc e8s e0 l'information pour demander la r e9vision.