Ville de Markham : Services de crise en santé mentale et orientation

Santé publique et bien-être Ontario 4 min de lecture · publié 24 mai 2026 Flag of Ontario

Les résident·e·s de Markham, Ontario, confronté·e·s à une crise en santé mentale peuvent accéder à une combinaison de services locaux et régionaux conçus pour assurer la sécurité immédiate, l'évaluation et l'orientation vers des soutiens continus. Ce guide explique où se rendre, qui répond, comment demander de l'aide et à quoi s'attendre de la part de la police, des services d'urgence et des équipes de crise communautaires. Il explique aussi les démarches administratives courantes pour les orientations et comment trouver des soutiens non urgents à Markham après une crise.

Comment obtenir un soutien en situation de crise à Markham

  • Appelez le 911 s'il y a un risque immédiat pour la vie ou la sécurité.
  • Contactez les services des urgences hospitalières locaux pour une évaluation urgente.
  • Utilisez les lignes de crise régionales ou les équipes mobiles de crise pour une évaluation communautaire et une orientation.
  • Demandez à votre fournisseur de soins primaires ou à votre intervenant communautaire d'initier des orientations vers des programmes de santé mentale s'il n'y a pas de danger immédiat.
Si vous n'êtes pas sûr·e qu'il s'agit d'une crise, appeler une ligne de crise régionale peut aider à décider de la prochaine étape sécuritaire.

Sanctions et application

L'intervention en situation de crise en santé mentale à Markham est assurée par des services d'urgence et de santé publique plutôt que par l'application des règlements municipaux. Les règlements municipaux n'imposent généralement pas d'amendes ou de sanctions pour le fait de demander ou de recevoir des soins en situation de crise; l'application des mesures liées à la sécurité (y compris les évaluations sous garde) relève des lois provinciales et des services d'urgence. Des amendes monétaires spécifiques liées à la recherche de soins de crise ne s'appliquent pas dans le cadre habituel des règles municipales.

  • Intervenants et répondants : police, ambulanciers et équipes de triage hospitalier qui suivent les lois et protocoles provinciaux en matière de santé mentale et de soins d'urgence.
  • Voies judiciaires ou de révision : les questions d'évaluation sous garde au titre des lois provinciales sont traitées par les instances provinciales et judiciaires, pas par des contraventions municipales.
  • Dossiers et documentation : les hôpitaux et les services communautaires conservent des dossiers cliniques et des documents d'orientation conformément aux règles de confidentialité en santé.
Les règlements municipaux ne créent généralement pas d'infractions liées à l'accès aux soins de crise; les actions de sécurité sont régies par des lois de santé et de sécurité publique.

Demandes et formulaires

Aucune autorisation municipale ou demande liée au règlement n'est requise pour demander une évaluation ou une orientation en crise; les programmes cliniques et communautaires utilisent leurs propres formulaires d'orientation ou processus d'admission. Si vous avez besoin d'une orientation officielle de la part d'un fournisseur de soins primaires ou d'une agence, demandez à ce fournisseur quel formulaire d'admission utiliser et comment le soumettre.

Si un programme communautaire exige un formulaire d'orientation, le clinicien ou l'agence faisant l'orientation le soumet généralement directement au programme.

FAQ

Qui dois-je appeler en premier en cas d'urgence en santé mentale?
Appelez le 911 en cas de menace immédiate pour la vie ou la sécurité; pour une aide urgente non urgente, contactez une ligne de crise régionale ou le service des urgences le plus proche.
Sera-t-on sanctionné si je demande de l'aide?
Non. Demander de l'aide en situation de crise n'entraîne pas d'amendes municipales; les actions d'application portent sur la sécurité et non sur l'accès aux soins.
Peut-on maintenir quelqu'un pour une évaluation psychiatrique?
La police et les cliniciens peuvent retenir des personnes pour une évaluation en vertu de la législation provinciale sur la santé mentale lorsque les critères sont remplis; des processus cliniques et juridiques s'appliquent.
Comment obtenir des soins de suivi après une crise?
Demandez à l'hôpital, à l'équipe de crise ou au fournisseur de soins primaires des orientations vers des services communautaires en santé mentale et de counseling; les listes d'attente et les critères varient selon le programme.

How-To

  1. Évaluez le danger immédiat : si quelqu'un risque de se blesser ou de blesser autrui, appelez le 911.
  2. Contactez une ligne de crise ou une équipe mobile de crise pour un soutien téléphonique et une évaluation possible en personne.
  3. Présentez-vous aux urgences si on vous le demande pour une évaluation clinique et une stabilisation.
  4. Demandez des orientations aux cliniciens vers des programmes externes ou communautaires pour le suivi.
  5. Suivez avec les programmes d'aide ou les agences communautaires concernant les frais ou la couverture des services si nécessaire.
Conservez les coordonnées d'une personne de confiance et votre carte de santé pour accélérer l'évaluation et l'orientation.

Points clés

  • Appelez le 911 en cas de danger immédiat et une ligne de crise pour les besoins urgents non menaçants.
  • Aucune autorisation municipale n'est requise pour accéder aux soins de crise ; suivez les voies d'orientation cliniques.

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