Guide du règlement municipal sur l'accessibilité Web à London
London, Ontario exige que les sites Web municipaux et les services en ligne destinés au public respectent les obligations d'accessibilité prévues par la loi provinciale et la politique locale afin de garantir que les personnes en situation de handicap puissent accéder à l'information et aux services. Ce guide explique la base juridique, les étapes pratiques de conformité, les voies d'application et où obtenir les formulaires officiels et de l'aide.
Aperçu
La Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) et le Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (IASR) établissent le cadre provincial obligeant les organisations du secteur public, y compris les organismes municipaux de London, à suivre des normes d'accessibilité pour l'information et les communications, qui renvoient aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). La Ville de London publie des ressources locales sur l'accessibilité et des points de contact pour la conformité et les accommodements City of London Accessibility[1] et le texte de l'IASR est disponible sur e-Laws de l'Ontario Ontario Regulation 191/11 (IASR)[2].
Sanctions et application
Qui applique les règles d'accessibilité des sites Web et quelles sanctions s'appliquent dépend de l'instrument cité : la Ville de London met en œuvre des politiques locales d'accessibilité et reçoit les plaintes, tandis que les autorités provinciales administrent la conformité et les mesures d'exécution de l'AODA. Les montants monétaires précis et les amendes ne sont pas précisés sur la page citée.
- Amendes : non spécifié sur la page citée.
- Escalade : les infractions initiales, répétées et continues sont traitées par des ordonnances de conformité et des actions de suivi ; les fourchettes précises ne sont pas spécifiées sur la page citée.
- Sanctions non monétaires : ordonnances de conformité, plans correctifs obligatoires et actions judiciaires potentielles peuvent être utilisées ; la page municipale citée se réfère aux processus de plainte et de réparation plutôt qu'à des sanctions explicites.
- Autorité et plaintes : le bureau de l'accessibilité de la Ville de London et le ministère provincial sont les contacts principaux pour les plaintes et l'application ; utilisez les pages de contact de la Ville pour les signalements locaux et le règlement provincial pour l'autorité légale.
- Appels et révision : les voies d'appel dépendent de l'émetteur de l'ordonnance ; les délais pour interjeter appel ne sont pas précisés sur la page municipale citée et doivent être confirmés auprès de l'autorité émettrice.
Demandes et formulaires
La Ville de London fournit des informations sur l'accessibilité, une voie de contact pour les accommodements et des documents politiques ; un formulaire provincial normalisé en ligne pour les exemptions ou dérogations de site Web n'est pas publié sur la page municipale citée. Pour de nombreuses demandes, vous devez contacter directement le bureau d'accessibilité de la Ville pour demander des formats accessibles ou déposer une plainte.
Étapes de conformité pour les sites municipaux
- Réaliser un audit du site selon les critères WCAG 2.0/2.1 AA et documenter les résultats.
- Prioriser les pages à fort trafic et les parcours transactionnels pour la correction.
- Conserver des registres des tests d'accessibilité, des correctifs et des commentaires d'utilisateurs comme preuves de conformité.
- Publier une déclaration d'accessibilité et des mises à jour sur les progrès pour plus de transparence publique.
- Fournir des instructions de contact claires pour les demandes de formats accessibles ou d'assistance technique.
FAQ
- Qui doit se conformer aux règles d'accessibilité Web?
- Les organisations du secteur public et de nombreux organismes destinés au public opérant en Ontario, y compris les départements municipaux de London, doivent se conformer à l'AODA et à l'IASR.
- Quelle norme technique est requise?
- Les sites Web doivent respecter les critères WCAG tels que référencés dans l'orientation provinciale ; consultez le texte de l'IASR pour les détails et les ressources de la Ville de London pour l'interprétation locale.
- Comment signaler un problème d'accessibilité Web à London?
- Signalez les problèmes au bureau de l'accessibilité de la Ville de London via les options de contact sur le site de la Ville ; le ministère provincial accepte également les plaintes de conformité officielles.
How-To
- Identifiez la page ou la fonctionnalité non accessible et capturez des preuves (captures d'écran, URL, détails du navigateur).
- Contactez le bureau de l'accessibilité de la Ville de London avec vos preuves et demandez un format accessible ou une correction.
- Si vous n'êtes pas satisfait, déposez une plainte formelle auprès du ministère provincial en suivant les procédures de l'IASR.
- Conservez les réponses, gardez une trace de toutes les communications et, si nécessaire, envisagez un avis juridique ou une révision administrative.
Points clés
- Les sites municipaux de London doivent suivre l'AODA/IASR et les principes WCAG.
- Contactez d'abord le bureau d'accessibilité de la Ville pour les demandes et les problèmes locaux.
- Conservez la documentation des audits, des correctifs et des demandes d'utilisateurs comme preuve de conformité.
Aide et ressources
- City of London - Accessibility and accommodation contacts
- Contact City of London departments
- Ontario Regulation 191/11 (IASR) - e-Laws
- Ontario government - Accessibility laws overview