Demander des exemptions d'accessibilité - Règlement London

Droits civils et équité Ontario 4 min de lecture · publié 12 février 2026 Flag of Ontario

À London, Ontario, les demandes d'exemptions ou de dérogations en matière d'accessibilité touchent l'accès aux services, aux bâtiments et aux programmes municipaux et doivent commencer par le bureau d'accessibilité de la Ville de London. City of London Accessibility[1] explique les politiques municipales sur les services accessibles et l'accommodement ; les demandeurs doivent confirmer quelle norme ou quel règlement municipal s'applique avant de préparer une demande d'exemption.

Sanctions et mise en application

La mise en application des exigences d'accessibilité peut impliquer des ordonnances municipales, des mesures de conformité provinciales et des actions administratives ou judiciaires selon l'instrument applicable. Pour la loi provinciale sur l'accessibilité et les outils de mise en œuvre, voir la loi Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)[2]

  • Amendes : les montants exacts en dollars pour les infractions d'accessibilité municipales ne sont pas précisés sur les pages citées de la ville ni sur la page sommaire de l'AODA et sont "not specified on the cited page" pour le contexte municipal.
  • Escalade : la ville peut émettre des avertissements, des ordonnances de mise en conformité et appliquer des mesures croissantes pour les infractions répétées ou continues ; les plages d'escalade précises ne sont pas précisées sur la page citée.
  • Sanctions non monétaires : ordonnances visant à remédier aux obstacles à l'accessibilité, délais de conformité et éventuelles mesures judiciaires ou ordonnances administratives peuvent être utilisées.
  • Organisme exécuteur : l'application incombe à l'Unité de l'application des règlements municipaux, aux Services de la construction ou au service responsable; contactez l'application municipale ou le bureau de l'accessibilité pour les plaintes et les inspections.
  • Appels et révision : les voies d'appel et les délais statutaires dépendent de l'instrument ordonnant la mesure et ne sont pas précisés sur les pages citées de la ville.
Si une ordonnance provinciale est impliquée, les outils de conformité provinciaux peuvent s'appliquer comme décrit sur la page de l'AODA.

Demandes et formulaires

La Ville de London ne publie pas de « formulaire d'exemption d'accessibilité » universel sur ses pages d'accessibilité ou sur celles des règlements ; les demandes sont traitées par le service responsable de la norme applicable (par exemple Services de la construction pour les questions du code du bâtiment ou Application des règlements pour les ordonnances municipales). Pour les coordonnées relatives aux permis et à la délivrance de licences, voir Municipal Law Enforcement and Licensing Services. Municipal Law Enforcement and Licensing Services[3]

  • Nom/numéro du formulaire : non précisé sur la page citée.
  • Frais : non précisé sur la page citée ; si des frais s'appliquent, ils seront indiqués sur la page de permis ou de demande du service responsable.
  • Soumission : généralement via le bureau municipal responsable ou le portail de permis en ligne ; vérifiez les instructions du service compétent.
Commencez par contacter le coordonnateur de l'accessibilité de la Ville ou le service responsable pour confirmer la voie de demande appropriée.

Étapes d'action

  • Identifiez le règlement municipal, la politique ou la norme provinciale qui s'applique au site ou au service.
  • Préparez la documentation : plans, solutions de rechange, justification et toute évaluation d'impact sur l'accessibilité.
  • Contactez le service municipal chargé de l'application pour demander une orientation préliminaire ou une réunion d'accueil.
  • Soumettez la demande de dérogation conformément aux instructions et suivez les délais de révision.
  • Si la demande est refusée, suivez la voie d'appel ou de révision indiquée dans la lettre de décision ou contactez le greffe municipal pour les options de réexamen.
Conservez des traces de toutes les communications et des soumissions pour appuyer tout appel ou respecter les délais de conformité.

FAQ

Qu'est-ce qu'une exemption ou une dérogation en matière d'accessibilité ?
Une exemption ou une dérogation est une approbation temporaire ou permanente pour s'écarter d'une exigence d'accessibilité spécifique lorsqu'une alternative légale ou une justification est acceptée par l'autorité responsable.
Qui décide si une exemption est autorisée ?
La décision est prise par le service responsable de la norme applicable (par exemple Services de la construction pour les codes ou Application des règlements pour les ordonnances municipales) ; la ville peut consulter le personnel de l'accessibilité avant d'accorder une dérogation.
Combien de temps prend la décision ?
Les délais de traitement varient selon le service et la complexité ; les délais précis ne sont pas précisés sur les pages citées et les demandeurs doivent confirmer les délais lors du contact préalable à la demande.

How-To

  1. Confirmez la juridiction applicable.
  2. Contactez le bureau d'accessibilité de la Ville de London ou le service exécuteur pour obtenir des conseils.
  3. Préparez un dossier complet avec plans, solutions de rechange et justification.
  4. Soumettez la demande au bureau municipal indiqué et acquittez les frais éventuels.
  5. Répondez aux demandes de renseignements complémentaires et respectez les conditions si l'exemption est accordée.

Points clés

  • Commencez par le bureau d'accessibilité de la Ville pour confirmer la compétence et les pièces requises.
  • Fournissez une justification claire et des alternatives visant à respecter les objectifs d'accessibilité même lors d'une demande d'exemption.

Aide et ressources


  1. [1] City of London - Accessibility
  2. [2] Government of Ontario - Accessibility laws (AODA)
  3. [3] City of London - By-law Complaints & Enforcement