Guide AODA d'accessibilité des sites Web à Kitchener
Ce guide explique les obligations en matière d'accessibilité des sites Web qui concernent les organisations qui opèrent à Kitchener, Ontario, y compris les services municipaux et les entreprises locales. La Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) établit des normes provinciales d'accessibilité qui s'appliquent à de nombreuses organisations du secteur public et à divers prestataires du secteur privé; la Ville de Kitchener publie des informations locales sur l'accessibilité et des points de contact pour les plaintes et la planification. Pages d'accessibilité de la Ville[1] Cet article résume des étapes pratiques pour évaluer, corriger et signaler les problèmes d'accessibilité des sites Web en vertu de l'AODA et indique les formulaires et contacts officiels.
Ce que l'AODA exige pour les sites Web
En vertu de l'AODA, le contenu Web doit généralement respecter des normes techniques reconnues (généralement WCAG 2.0 ou 2.1 niveau AA) pour l'accessibilité, notamment un contenu perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. Les sites Web municipaux et de nombreuses organisations qui contractent avec la Ville de Kitchener doivent suivre ces normes lors de la publication de contenu destiné au public.
Sanctions et application
La responsabilité de l'application est partagée : la Direction de l'accessibilité provinciale et la Ville de Kitchener fournissent des canaux de plainte et de supervision pour les services municipaux. Pour les plaintes locales et les questions propres à un service ou à une page, contactez le coordonnateur en accessibilité de la Ville de Kitchener ou l'application des règlements municipaux via la page d'accessibilité de la ville. Contacts d'accessibilité[1]
- Amendes monétaires : non précisées sur la page citée pour l'application municipale; consultez la législation provinciale pour les dispositions légales en matière d'application. Loi AODA[2]
- Escalade : les procédures pour les infractions initiales et répétées sont régies par les processus d'application provinciaux et les montants d'escalade spécifiques ne sont pas indiqués sur la page municipale citée.
- Sanctions non monétaires : ordres de conformité, exigences de publication de plans d'accessibilité ou d'actions correctives, et actions judiciaires ou provinciales sont possibles en vertu de l'AODA et des réglements connexes.
- Autorité d'application et plaintes : déposez les plaintes locales via la page de contact en accessibilité de la Ville de Kitchener; les demandes provinciales s'adressent au ministère ou à la Direction de l'accessibilité comme indiqué dans les documents provinciaux. Signalement de conformité[3]
- Recours et révision : les voies d'appel dépendent de l'ordre ou de la décision spécifique; les pages provinciales décrivent les options de révision administrative et judiciaire, et la page municipale indique l'escalade locale; les délais de recours ne sont pas précisés sur la page municipale citée.
- Moyens de défense et discrétion : une excuse raisonnable ou des étapes d'atténuation documentées peuvent influer sur la discrétion d'application; les dérogations formelles ou les délais sont gérés par les procédures provinciales ou via des accommodements municipaux.
Demandes et formulaires
Le principal mécanisme provincial pour les soumissions officielles de conformité est le processus de Signalement de conformité aux normes d'accessibilité pour les organisations soumises à l'AODA; les noms de formulaires spécifiques ou les frais sont indiqués sur le portail provincial et peuvent varier selon le secteur. Signalement provincial[3] Si aucun formulaire municipal n'est requis localement, la Ville publie les coordonnées pour les demandes et les plaintes sur sa page d'accessibilité.
- Rapport de conformité : soumission en ligne provinciale pour les organisations soumises; vérifiez le portail provincial pour les instructions et les échéances actuelles.
- Plaintes municipales : soumettez via la voie de contact en accessibilité de la Ville de Kitchener.
Étapes pratiques de conformité
- Effectuez un audit d'accessibilité conforme aux normes WCAG 2.0/2.1 AA pour identifier les obstacles.
- Priorisez les corrections pour la navigation, les formulaires, les images, l'accès au clavier et les titres sémantiques.
- Publiez une déclaration d'accessibilité décrivant le niveau de conformité, les limitations connues et les coordonnées.
- Mettez en place des tests et des formations récurrents pour maintenir le contenu accessible.
FAQ
- Tous les sites de Kitchener doivent-ils respecter WCAG sous l'AODA?
- De nombreuses organisations du secteur public et des entreprises qui offrent des services au public doivent respecter les normes WCAG en vertu de l'AODA; vérifiez l'applicabilité selon votre secteur sur les directives provinciales et la page d'accessibilité de la Ville de Kitchener.
- Comment signaler une page Web municipale inaccessible?
- Signalez les problèmes d'accessibilité pour les services de la Ville de Kitchener via la page de contact en accessibilité de la ville; le personnel municipal acheminera les plaintes pour enquête et correction.
- Quelles sont les violations courantes d'accessibilité Web?
- Les problèmes typiques comprennent l'absence de texte alternatif pour les images, des contrôles de formulaire sans étiquette, une navigation au clavier insuffisante, un contraste de couleurs inadéquat et des PDF ou multimédias inaccessibles.
How-To
- Planifiez un calendrier d'audit d'accessibilité et assignez des responsabilités internes.
- Effectuez des vérifications automatisées et manuelles WCAG, y compris des tests clavier et lecteur d'écran.
- Mettez en œuvre les corrections prioritaires et documentez les changements et les échéances.
- Publiez ou mettez à jour votre déclaration d'accessibilité avec les coordonnées et les options de rétroaction.
- Déposez les rapports de conformité provinciaux requis si votre organisation est assujettie à l'AODA.
- Maintenez la formation, les tests et une boucle de rétroaction publique pour capter les problèmes continus.
Points clés
- Commencez par un audit et publiez une déclaration d'accessibilité.
- Corrigez en priorité les obstacles à la navigation, aux formulaires et aux images.
Help and Support / Resources
- Contact d'accessibilité de la Ville de Kitchener
- Ministère des Affaires des aînés et de l'accessibilité
- Portail provincial de signalement de conformité
- Application des règlements municipaux de Kitchener