Conformité Web AODA pour les services municipaux d'Etobicoke

Les organismes d'Etobicoke, Ontario, qui offrent des services municipaux doivent respecter les règles provinciales d'accessibilité pour les sites Web et le contenu numérique publics. Ce guide explique ce que l'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) exige pour les services Web municipaux, comment fonctionne l'exécution, quels bureaux contacter et des étapes pratiques pour rendre les pages et les formulaires conformes. Pour le texte légal, voir l'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 sur le site gouvernemental Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005^[1].

Vue d'ensemble des obligations

Les organismes publics et les organisations qui fournissent des services municipaux à Etobicoke doivent se conformer à l'AODA et à son Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (IASR). Les exigences couvrent le contenu des sites Web, les applications Web, les formulaires en ligne et tout approvisionnement de biens et services numériques. L'IASR fixe des normes techniques et procédurales pour l'information et la communication, l'emploi et le service à la clientèle; voir le texte du règlement Integrated Accessibility Standards Regulation (IASR) O. Reg. 191/11^[2].

Étapes pratiques pour se conformer

1. Réaliser un audit d'accessibilité de toutes les pages publiques et des applications Web.
2. Prioriser les corrections selon les parcours utilisateurs critiques comme les demandes de service, les demandes de permis et les paiements.
3. Appliquer les techniques WCAG 2.0/2.1 AA lorsque l'IASR exige des normes équivalentes.
4. Mettre à jour les modèles d'approvisionnement pour exiger des livrables accessibles des fournisseurs.
5. Publier un plan d'accessibilité et des rapports d'état réguliers sur le site municipal.

Sanctions et exécution

Montants des amendes : non précisé sur la page citée pour les acteurs municipaux; consulter le texte de l'AODA et les directives d'exécution pour les détails.
Escalade : non précisé sur la page citée; l'exécution peut inclure des ordonnances et d'autres mesures prévues par les autorités provinciales.
Sanctions non pécuniaires : les outils d'exécution mentionnés comprennent des ordonnances de conformité et des actions judiciaires; les détails sont définis par le cadre d'exécution provincial.
Autorité d'exécution : la surveillance et l'exécution des obligations AODA relèvent du niveau provincial; la conformité locale et l'accessibilité des services publics sont supervisées par les bureaux d'accessibilité municipaux et le responsable de l'accessibilité de la Ville. Pour le contact et les politiques de la Ville de Toronto, voir les pages municipales d'accessibilité City of Toronto Accessibility^[3].

• Violation fréquente : formulaires ou pages de paiement inaccessibles pour les lecteurs d'écran.
• Violation fréquente : images sans texte alternatif approprié.
• Violation fréquente : contrôles interactifs non accessibles au clavier.

Demandes et formulaires

Aucun formulaire provincial unique pour la conformité Web n'est publié sur les pages AODA citées; les procédures de signalement et de plainte sont décrites dans les orientations provinciales et les bureaux municipaux. Si votre municipalité exige une soumission spécifique de plan d'accessibilité ou de rapport, elle sera publiée sur les pages municipales d'accessibilité ou du greffe.

Étapes d'action pour les équipes Web d'Etobicoke

• Fixer un calendrier de 90 jours pour remédier aux obstacles prioritaires découverts lors des audits.
• Allouer un budget pour la correction, les tests et la surveillance continue dans les plans annuels.
• Désigner un contact clair pour les retours et les plaintes d'accessibilité sur chaque page de service.

FAQ

Qu'est-ce que l'AODA et s'applique-t-elle aux services municipaux d'Etobicoke ?

L'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act est une loi provinciale exigeant que les organismes publics et de nombreuses organisations rendent les services accessibles; les services municipaux à Etobicoke sont soumis à ce cadre et doivent se conformer.

Comment signaler un problème d'accessibilité avec un service municipal ?

Signalez les problèmes via le contact d'accessibilité de la Ville de Toronto ou le contact du service municipal indiqué sur la page concernée ; consultez les pages municipales d'accessibilité pour les coordonnées spécifiques.

Y a-t-il des délais pour corriger les problèmes après une plainte ?

Les délais d'action corrective sont fixés par l'autorité d'exécution ou par la politique municipale ; les échéances spécifiques ne sont pas précisées sur les pages provinciales citées et peuvent figurer dans les ordonnances d'exécution.

How-To

1. Inventaire : listez toutes les pages publiques, formulaires et applications que vous gérez et notez les responsables.
2. Audit : réalisez des contrôles automatisés et des tests manuels avec des technologies d'assistance.
3. Corriger : traitez d'abord les problèmes à fort impact, puis les problèmes programmatiques et cosmétiques.
4. Publier : publiez un plan d'accessibilité et des mises à jour sur votre site et identifiez un contact pour les retours.
5. Réviser : planifiez des revues annuelles et conservez les enregistrements des modifications et des tests utilisateurs.

Points clés

• Commencez par un audit et incluez des usagers vivant avec un handicap dans les tests.
• Publiez un plan d'accessibilité et conservez des traces claires des corrections et des tests.
• Coordonnez-vous avec le responsable municipal de l'accessibilité pour aligner les pratiques locales sur la loi provinciale.

Aide et ressources

• Ville de Toronto contacts et ressources d'accessibilité
• Ville de Toronto - Permis et construction
• Ville de Toronto - Application des règlements
• Ville de Toronto - Permis et licences

1. [1] Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
2. [2] Integrated Accessibility Standards Regulation (IASR) O. Reg. 191/11
3. [3] City of Toronto Accessibility