Exigences AODA d'accessibilité pour les employeurs à Burlington
Ce guide explique les obligations des employeurs en vertu de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) telles qu'elles s'appliquent à Burlington, Ontario, y compris ce que doivent faire les employeurs pour prévenir la discrimination, fournir un service accessible et respecter les obligations de formation, de politiques et de tenue de dossiers. Il s'adresse aux RH, aux propriétaires de petites entreprises et aux gestionnaires opérant à Burlington qui ont besoin d'étapes pratiques et claires pour se conformer aux normes provinciales d'accessibilité et pour répondre aux plaintes.
Vue d'ensemble des obligations des employeurs
En vertu de l'AODA et du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (RNAI), les employeurs doivent élaborer des politiques d'accessibilité, fournir de la formation aux employés, éliminer les obstacles lorsque cela est raisonnable et conserver certains dossiers. Ces obligations s'appliquent aux employeurs publics, privés et sans but lucratif en ce qui concerne le service à la clientèle, les pratiques d'emploi, l'information et la communication, et l'environnement bâti lorsque cela est couvert par le règlement.
Sanctions et application
L'AODA est appliquée au niveau provincial par la Direction de l'accessibilité de l'Ontario (Ministère des Services aux aînés); le cadre d'application provincial, les outils de conformité et les voies de plainte sont décrits par la province.Accessibility laws - Ontario[1] Les agents municipaux de Burlington peuvent traiter les plaintes d'accessibilité locales et les questions d'accès aux bâtiments via l'application des règlements municipaux ou les Services du bâtiment; consultez les contacts et les pages d'accessibilité de la Ville de Burlington pour le signalement.City of Burlington - Accessibility[2]
Montants des amendes : non spécifié sur la page citée.
Escalade : le matériel provincial cité décrit les outils de conformité et d'application mais ne présente pas de barème d'amendes municipal; les détails d'escalade ne sont pas spécifiés sur les pages citées.
Sanctions non monétaires : ordonnances de mise en conformité, mesures administratives et actions d'application provinciales sont décrites sur le site provincial; les recours municipaux peuvent inclure des ordonnances ou des exigences par l'entremise des Services du bâtiment ou de l'application des règlements.
Responsable, inspections et plaintes :
- L'application provinciale et les plaintes sont gérées par la Direction de l'accessibilité de l'Ontario; utilisez les outils provinciaux de plainte et de déclaration.[1]
- Les plaintes locales sur les obstacles, l'accès aux bâtiments ou les services municipaux peuvent être adressées à l'application des règlements de la Ville de Burlington ou aux Services du bâtiment.[2]
Recours, révision et délais
Les pages provinciales et municipales citées fournissent des résumés de procédure mais ne donnent pas les délais d'appel statutaires exhaustifs sur les pages citées; pour les délais d'appel statutaires exacts, consultez l'ordonnance d'application ou l'avis du tribunal compétent mentionné dans l'ordonnance (non spécifié sur la page citée).
Moyens de défense et marge de discrétion
Le matériel d'application indique que les agents et les décideurs tiennent compte du contexte, des efforts de remédiation et des accommodements raisonnables; les moyens de défense formels dépendent de l'ordonnance ou de l'infraction spécifique et ne sont pas détaillés sur les pages citées.
Infractions courantes
- Absence de politique d'accessibilité écrite ou défaut de la publier.
- Manque de formation requise pour le personnel ou absence de documents de formation.
- Obstacles physiques aux entrées, aux toilettes ou aux comptoirs de service.
- Absence de procédures de rétroaction ou de demande d'accommodement.
Demandes et formulaires
Il n'existe pas de « demande » municipale unique AODA pour les employeurs; des outils et orientations provinciaux de déclaration existent. Les permis municipaux spécifiques (construction, rénovation ou signalisation) utilisent les formulaires standards de la Ville de Burlington et les portails de soumission requis pour les travaux physiques. Pour la déclaration de conformité AODA ou les demandes d'information, consultez les pages provinciales et municipales citées ci-dessus.
FAQ
- Qui doit respecter l'AODA à Burlington?
- Tous les employeurs qui exercent en Ontario, y compris ceux situés à Burlington, sont assujettis aux obligations de l'AODA, selon le secteur et la taille.
- Les petites entreprises ont-elles besoin de politiques formelles?
- Oui; les employeurs devraient avoir une politique d'accessibilité écrite et une formation du personnel documentée, même si l'entreprise est petite.
- Où déposer une plainte concernant l'accessibilité à Burlington?
- Les plaintes peuvent être déposées auprès de la Direction de l'accessibilité provinciale pour les questions AODA ou auprès de l'application des règlements de la Ville de Burlington pour les problèmes locaux d'accès aux bâtiments et de services municipaux; voir Ressources ci-dessous.
How-To
- Réaliser une évaluation d'accessibilité de votre lieu de travail et de vos services pour identifier les obstacles.
- Créer ou mettre à jour une politique d'accessibilité qui reflète les obligations de l'AODA et assigner la responsabilité de la conformité.
- Fournir et documenter la formation AODA pour tous les employés, bénévoles et contractuels selon les exigences.
- Mettre en place des procédures accessibles de rétroaction et de demande d'accommodement et conserver les dossiers.
- Planifier et budgéter l'élimination des obstacles ou les mesures d'accommodement raisonnable avec des échéanciers.
- Surveiller la conformité périodiquement et mettre à jour les politiques, les dossiers et la formation lorsque les obligations changent.
Points clés
- Les employeurs à Burlington doivent respecter les obligations provinciales de l'AODA et conserver des dossiers de politiques et de formation.
- Commencez par une évaluation, adoptez une politique écrite et consignez la formation du personnel.
Aide et ressources
- Ville de Burlington - Accessibilité
- Ville de Burlington - Application des règlements
- Gouvernement de l'Ontario - Lois sur l'accessibilité