Signaler une erreur de données ouvertes ou un bug d'API - Données municipales de Vancouver
Vancouver, Colombie-Britannique publie des jeux de données et des API municipales pour un usage public. Si vous trouvez une erreur dans un jeu de données ou découvrez un bug d'API qui affecte les données d'arrêtés municipaux ou d'autres informations de la ville, ce guide explique comment le signaler, ce dont la Ville aura généralement besoin et les contacts officiels à utiliser. Indiquez le nom du jeu de données ou le point de terminaison de l'API, les URL exactes, les étapes reproductibles et toutes les captures d'écran ou requêtes d'exemple pour aider la Ville à diagnostiquer et corriger rapidement le problème.
Sanctions et application
Les erreurs de données ouvertes et les bugs d'API sont des problèmes techniques plutôt que des infractions réglementaires; les pages de données ouvertes de la Ville ne précisent pas d'amendes monétaires pour le signalement d'erreurs ou pour la publication de données incorrectes. Lorsque la publication de données affecte des processus réglementaires, l'application reste régie par l'arrêté ou le programme sous-jacent — les détails ne sont pas spécifiés sur les pages de données ouvertes citées.[1]
- Montants des amendes : non spécifiés sur la page citée.
- Escalade : non spécifiée; les problèmes techniques sont généralement triés et corrigés plutôt que poursuivis.
- Mesures non monétaires : corrections, retraits de données ou avis sur les pages de jeu de données sont les remèdes habituels; les actions en justice ou d'application des arrêtés suivent l'arrêté sous-jacent si une infraction est alléguée.
- Responsable et contact : l'équipe Open Data de la Ville de Vancouver et le 311 pour les demandes de service et les renvois.[2]
- Recours/révision : non spécifié sur la page citée; lorsque des décisions suivent un arrêté, les voies d'appel standard prévues par cet arrêté s'appliquent et seront publiées avec l'instrument d'application.
Formulaires et demandes
Aucun formulaire d'application distinct n'est requis pour signaler une erreur de jeu de données. Les méthodes de contact publiées par la Ville (courriel ou retour via le portail) ou le 311 sont les voies de soumission publiées; aucun formulaire d'appel de pénalité public n'est spécifié sur les pages de données ouvertes.
Comment signaler une erreur de données ouvertes ou un bug d'API
- Identifiez le jeu de données ou le point de terminaison de l'API : copiez le titre exact du jeu de données et l'URL.
- Décrivez le problème : résultats attendus vs réels, étapes reproductibles, requêtes/réponses d'exemple et horodatages.
- Joignez des preuves : captures d'écran, fichiers CSV ou JSON d'exemple et journaux d'erreurs si disponibles.
- Envoyez le signalement via le contact Open Data de la Ville ou la fonction de retour du jeu de données; si c'est urgent ou affecte des services, appelez le 311 pour un renvoi.
- Demandez un numéro de ticket ou de référence et conservez des copies de votre correspondance pour le suivi.
Étapes d'action
- Signalez l'erreur du jeu de données en utilisant le formulaire de contact Open Data ou le courriel indiqué.
- Si le problème affecte les services de la ville ou la sécurité publique, appelez le 311 et demandez une escalade.
- Relancez si vous ne recevez pas d'accusé de réception dans un délai raisonnable; demandez un numéro de ticket.
FAQ
- Combien de temps la Ville prendra-t-elle pour corriger une erreur de données ouvertes ?
- Non spécifié sur la page citée; les délais dépendent du propriétaire du jeu de données, de la gravité et des priorités opérationnelles.[1]
- Qui est responsable de la correction des données ?
- Le propriétaire du jeu de données au sein de la Ville (souvent le service qui gère les données) avec le soutien de l'équipe Open Data.[1]
- Puis-je être indemnisé si une erreur de jeu de données a causé un préjudice ?
- Non spécifié sur la page citée; ce type de réclamation est traité selon les politiques générales de la Ville et les processus juridiques, et non via le canal de retour de données ouvertes.[1]
How-To
- Localisez le jeu de données ou le point de terminaison et copiez son URL.
- Reproduisez l'erreur et enregistrez les étapes exactes, les requêtes d'exemple et les réponses.
- Soumettez le problème au contact Open Data de la Ville avec pièces jointes et objet clair.
- Si nécessaire, appelez le 311 pour escalader les problèmes affectant les services.
- Suivez le numéro de ticket et relancez si vous ne recevez pas d'accusé de réception.
Points clés
- Fournissez des URL exactes et des étapes reproductibles pour aider la Ville à corriger rapidement les problèmes.
- Utilisez le contact Open Data pour les corrections techniques et le 311 pour les problèmes ayant un impact sur les services.
Aide et ressources
- Portail de données ouvertes de la Ville de Vancouver
- 311 de la Ville de Vancouver
- Politique et licences de données ouvertes (Ville de Vancouver)