Signaler les déchets et le graffiti dans les parcs de Surrey - Règlement
Surrey, Colombie-Britannique attend des espaces publics et des parcs qu'ils soient sûrs, accessibles et propres. Ce guide explique ce qui constitue des déchets ou du graffiti dans les parcs, quel service municipal applique les règlements, les étapes pratiques pour signaler les incidents et à quoi s'attendre en matière d'application et de suivi. Utilisez l'outil de signalement de la ville ci‑dessous pour soumettre les détails de l'emplacement et des photos afin que l'application des règlements puisse enquêter et, le cas échéant, organiser l'enlèvement ou engager des mesures d'exécution.
Ce qu'il faut signaler
Signalez les déchets visibles qui créent des risques pour la santé ou la sécurité (accumulations importantes, déchets dangereux), le graffiti sur les infrastructures du parc (abris, bancs, signalisation) ou le dépôt illégal. Notez l'heure, l'emplacement exact et tout repère comme des points de repère à proximité.
- Photographiez la scène à distance sécuritaire pour documenter l'ampleur et le contexte.
- Consignez la date, l'heure et le nom exact du parc ou les coordonnées GPS lorsque possible.
- Indiquez si le matériel semble dangereux (objets pointus, produits chimiques) et éloignez le public.
Comment signaler
Utilisez l'outil de signalement en ligne de la Ville de Surrey pour soumettre les plaintes de déchets ou de graffiti; incluez des photos et des détails d'emplacement afin que le personnel puisse trier et affecter l'enlèvement ou l'enquête. Pour les risques urgents, appelez le numéro de contact de la ville indiqué dans Ressources plutôt que d'utiliser le formulaire en ligne.
Signaler un problème à la Ville de Surrey[1]
- Préparez des photos, le nom du parc, l'adresse la plus proche ou les coordonnées et notez tout risque pour la sécurité publique.
- Soumettez le signalement en ligne via le portail de la ville et joignez les photos; choisissez la catégorie pertinente (graffiti, déchets/déversement, déchets dangereux).
- Si un danger immédiat existe, appelez la ligne municipale non urgente ou le 911 pour les risques mettant la vie en danger.
- Conservez le numéro de référence du signalement et effectuez un suivi si le problème n'est pas résolu dans les délais publiés.
Sanctions et application
La responsabilité de l'application pour le dépôt de déchets, le dumping illégal et le graffiti dans les parcs de Surrey est assurée par l'Application des règlements de la Ville de Surrey et les Services des parcs. Les montants précis des amendes pour les déchets et le graffiti ne sont pas précisés sur la page de signalement citée; consultez l'Application des règlements pour connaître les amendes et les articles de règlement exacts.
Les mesures d'application comprennent des contraventions, des ordonnances d'enlèvement, des ordonnances de remédiation imposées aux parties responsables et le renvoi aux tribunaux provinciaux pour les infractions graves ou répétées. Les délais d'appel ou de contestation des contraventions sont indiqués sur le billet ou l'avis et doivent être respectés pour préserver les droits d'appel; les délais précis ne sont pas indiqués sur la page citée.
- Amendes pécuniaires : non précisées sur la page citée.
- Mesures non pécuniaires : ordonnances de remédiation ou d'enlèvement peuvent être utilisées pour exiger le nettoyage.
- Escalade : les premières infractions peuvent entraîner des avertissements ou des contraventions; les infractions répétées peuvent conduire à des poursuites en justice—détails non précisés sur la page citée.
- Autorité : l'Application des règlements de la Ville de Surrey et les Services des parcs gèrent les enquêtes et les actions de conformité.
Formulaires et demandes
La ville accepte les signalements via son outil en ligne Signaler un problème; aucun permis distinct ou formulaire spécial n'est requis pour signaler les déchets ou le graffiti. Si une ordonnance de remédiation vise un propriétaire, le propriétaire peut recevoir un formulaire ou des instructions de l'Application des règlements; les noms de formulaires ou frais spécifiques ne sont pas publiés sur la page de signalement de la ville.
FAQ
- Qui applique les règles sur les déchets et le graffiti dans les parcs de Surrey ?
- L'équipe d'Application des règlements de la Ville de Surrey, en coordination avec les Services des parcs, applique les règles relatives aux déchets, au dumping et à l'enlèvement du graffiti.
- Puis-je signaler anonymement ?
- Le formulaire en ligne permet d'indiquer vos coordonnées ou de rester anonyme ; fournir des coordonnées aide l'application à faire un suivi.
- Combien de temps prend l'enlèvement ?
- Les délais de réponse varient selon la priorité et la charge de travail ; le portail de la ville donnera une estimation après la soumission ou vous pouvez effectuer un suivi avec le contact indiqué.
How-To
- Documenter l'emplacement : identifiez et documentez l'emplacement exact du parc avec des photos et des notes.
- Soumettre : utilisez l'outil de signalement en ligne de la Ville de Surrey pour soumettre la plainte et joindre des images.
- Appeler en cas de danger : pour un matériau dangereux ou un risque immédiat pour la sécurité, appelez la ligne municipale non urgente ou le 911 si la vie est en danger.
- Suivre : conservez le numéro de référence du signalement et faites un suivi auprès de l'Application des règlements si le problème n'est pas résolu après les délais indiqués par la ville.
Principaux points à retenir
- Documentez l'emplacement et les photos avant de soumettre un signalement.
- Utilisez l'outil Signaler un problème de la Ville de Surrey pour un routage rapide.
- Contactez l'Application des règlements pour un suivi sur les problèmes non résolus ou urgents.
Aide et ressources
- Ville de Surrey - Application des règlements
- Ville de Surrey - Parcs, loisirs et culture
- Ville de Surrey - Signaler un problème