Qui applique les règlements sur les enseignes à Surrey?

Le service d’application des règlements municipaux de la Ville de Surrey, en coordination avec la planification et les permis, applique les règlements et traite les plaintes.

Comment signaler une enseigne dangereuse ou illégale?

Documentez l’enseigne, puis déposez une plainte auprès du service d’application des règlements de la Ville de Surrey via le portail de signalement ou par téléphone; joignez des photos et l’emplacement exact.

La ville retirera-t-elle immédiatement une enseigne présentant un danger?

Si une enseigne représente un danger immédiat, appelez d’abord les services d’urgence; la ville traite prioritairement les situations dangereuses, mais les délais précis de retrait ne sont pas spécifiés sur la page citée.

Signaler des enseignes illégales ou dangereuses - règlements de Surrey

Enseignes et publicité British Columbia 4 min de lecture · publié 12 février 2026

Les résidents de Surrey, en Colombie-Britannique, rencontrent parfois des enseignes illégales, dangereuses ou non conformes aux règlements municipaux. Ce guide explique comment repérer un problème de réglementation, recueillir des preuves et signaler la situation à la Ville de Surrey afin que le personnel d'application puisse enquêter et, si nécessaire, ordonner le retrait ou la remise en état. Il présente également les voies d'application probables, les infractions courantes et les étapes pratiques pour les appels et le suivi.

Photographiez l’enseigne avec un repère visible et notez la date et l’heure avant de signaler.

Quand signaler une enseigne

Enseignes physiquement dangereuses (desserrées, obstruant la visibilité ou susceptibles de s’effondrer).
Enseignes installées sans permis requis ou dépassant la taille ou l’emplacement autorisés.
Enseignes qui gênent les trottoirs, la chaussée, les passages pour piétons ou les dispositifs de signalisation.
Enseignes présentant des risques pour les utilisateurs vulnérables, par exemple en bloquant des rampes d’accès ou la visibilité aux intersections.

Comment préparer votre signalement

Prenez des photos nettes sous plusieurs angles et incluez une prise plus large montrant des repères environnants.
Notez l’emplacement exact (adresse ou intersection la plus proche), la date et l’heure.
Relevez tout permis apparent ou le nom de l’entreprise visible sur ou près de l’enseigne.
Recueillez les coordonnées si le propriétaire de l’enseigne est présent ou identifiable.

Sanctions et application

La Ville de Surrey applique les règlements relatifs aux enseignes par l’intermédiaire de son service d’application des règlements municipaux et des divisions de planification et de permis. Les enseignes signalées sont évaluées pour la sécurité et la conformité; les agents d’application peuvent émettre des ordres ou des contraventions selon leurs conclusions. Pour les coordonnées du service et les informations générales sur les règlements, voir la page des règlements de la Ville de Surrey^[1].

Amendes et pénalités financières

Les montants précis des amendes ne sont pas spécifiés sur la page citée.
Amendes pour infractions continues ou répétées et pénalités quotidiennes: non spécifiées sur la page citée.

Escalade et sanctions non financières

Les mesures d’application comprennent généralement des ordres de retrait ou de remise en conformité; les mesures précises ne sont pas spécifiées sur la page citée.
La ville peut procéder à l’exécution d’office si le propriétaire ne se conforme pas et récupérer les coûts: non spécifié sur la page citée.
Des procédures judiciaires ou de poursuite peuvent être engagées pour les infractions non résolues; les procédures et délais exacts ne sont pas spécifiés sur la page citée.

Service d’application, inspections et voies de plainte

Le principal service d’application est le service d’application des règlements municipaux de la Ville de Surrey et les services de planification et de permis; les coordonnées figurent sur la page des règlements de la ville^[1].
Les plaintes peuvent généralement être soumises en ligne ou par téléphone selon la procédure municipale de signalement.

Recours, examen et délais

Les voies de recours et d’examen (et leurs délais) dépendent du règlement et de l’avis d’application émis; ils ne sont pas spécifiés sur la page citée.
Les délais pour contester des contraventions ou des ordres sont indiqués dans l’avis émis ou dans le règlement applicable; ils ne sont pas spécifiés sur la page citée.

Infractions courantes

Enseignes installées sans permis ou dans des zones interdites.
Panneaux temporaires non conformes qui obstruent les trottoirs ou la visibilité.
Enseignes endommagées ou mal fixées posant un risque d’effondrement.

Demandes et formulaires

Les permis d’enseigne et les formulaires associés sont gérés par la planification et le service des permis de la Ville de Surrey; les noms de formulaires, numéros, frais et modalités de soumission figurent sur le site municipal et ne sont pas spécifiés sur la page citée.

Étapes d’action: comment signaler

Documenter: photographiez l’enseigne, notez l’emplacement, la date, l’heure et tout détail de permis visible.
Contacter le service d’application des règlements de la Ville de Surrey pour déposer une plainte par téléphone ou via le portail de signalement; fournissez vos preuves et l’emplacement.
Vérifier si l’enseigne dispose d’un permis approuvé via la recherche de permis ou le bureau de la planification.
Suivi: conservez le numéro de plainte et demandez les délais prévus pour l’enquête et l’application.
Si un ordre ou une contravention est émis, lisez l’avis pour connaître les modalités d’appel et respectez les délais indiqués.

Conservez toutes les communications et photos jusqu’à la clôture du dossier.

FAQ

Qui applique les règlements sur les enseignes à Surrey?: Le service d’application des règlements municipaux de la Ville de Surrey, en coordination avec la planification et les permis, applique les règlements et traite les plaintes.
Comment signaler une enseigne dangereuse ou illégale?: Documentez l’enseigne, puis déposez une plainte auprès du service d’application des règlements de la Ville de Surrey via le portail de signalement ou par téléphone; joignez des photos et l’emplacement exact.
La ville retirera-t-elle immédiatement une enseigne présentant un danger?: Si une enseigne représente un danger immédiat, appelez d’abord les services d’urgence; la ville traite prioritairement les situations dangereuses, mais les délais précis de retrait ne sont pas spécifiés sur la page citée.

How-To

Identifier et documenter l’enseigne avec des photos et les détails de localisation.
Vérifier la présence d’un permis ou d’une identification commerciale sur l’enseigne.
Déposer une plainte auprès du service d’application des règlements de la Ville de Surrey en fournissant toutes les preuves et l’emplacement précis.
Suivre le numéro de plainte, répondre aux demandes d’information et demander des mises à jour.
Suivre l’avis d’application pour les instructions d’appel si vous contestez un ordre ou une contravention.

Points clés

Documentez bien: photos, emplacement, date, heure et informations de permis.
Signalez au service d’application des règlements de la Ville de Surrey et conservez le numéro de dossier.
Les recours et délais dépendent de l’avis émis; vérifiez l’avis pour les échéances précises.

Help and Support / Resources

[1] City of Surrey - Bylaws and By-law Enforcement

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