Où dois-je signaler en premier une arnaque aux ventes en ligne à Surrey ?

Déposez un rapport de police auprès du Surrey Police Service si vous avez perdu de l'argent ou été menacé; signalez également au Centre antifraude du Canada et à la plateforme où l'annonce est parue.

La ville de Surrey infligera-t-elle des amendes pour les arnaques en ligne ?

Les amendes municipales dépendent du règlement en cause; les amendes pour les arnaques aux ventes en ligne ne sont pas précisées sur les pages générales de plainte municipale et sont traitées au cas par cas.

Puis-je récupérer mon argent ?

Contactez immédiatement votre banque ou prestataire de paiement pour demander un remboursement; fournissez également le numéro de rapport de police et les preuves de la plateforme pour augmenter les chances de récupération.

Signaler des arnaques aux ventes en ligne - Règlement de Surrey

Affaires et protection du consommateur British Columbia 4 min de lecture · publié 12 février 2026

Les résidents de Surrey, Colombie-Britannique qui soupçonnent des arnaques aux ventes en ligne doivent savoir où signaler, quelles preuves conserver et quels canaux municipaux ou criminels traitent l'exécution. Ce guide explique les étapes pratiques pour signaler des escroqueries liées aux places de marché en ligne, aux annonces classées et aux ventes sur les réseaux sociaux, et indique quels bureaux locaux et quelles agences provinciales ou fédérales traitent les plaintes.

Que signaler

Signalez les annonces ou vendeurs qui encaissent un paiement sans livrer, usurpent l'identité d'entreprises, utilisent des documents falsifiés, exigent des méthodes de paiement inhabituelles ou proposent des prix manifestement frauduleux. Joignez des captures d'écran, des dates, des montants, des numéros de transaction, des messages et les coordonnées du vendeur.

Conservez des captures d'écran claires et des horodatages dès la première action après une transaction suspecte.

Comment signaler

Contactez la police locale pour les fraudes où vous avez perdu de l'argent ou avez été menacé; pour les escroqueries graves ou en cours, contactez les lignes non urgentes du Surrey Police Service ou déposez un rapport de police.
Signalez les abus de place de marché ou de plateforme à la plateforme (utilisez leur fonction de signalement) et conservez les numéros de confirmation ou de référence.
Signalez les escroqueries massives ou coordonnées au Centre antifraude du Canada et suivez leurs consignes pour la documentation et les prochaines étapes.

Sanctions et application

Les arnaques aux ventes en ligne peuvent faire l'objet d'enquêtes en tant que questions de règlement municipal (lorsque l'activité enfreint des règlements locaux sur les licences ou les entreprises) ou en tant que fraude pénale en vertu du droit fédéral. L'instrument applicable dépend de la conduite et du préjudice allégué.

Amendes : non précisées sur les pages municipales générales pour les arnaques aux ventes en ligne; les sanctions pénales pour fraude dépendent du Code criminel et sont fixées au niveau fédéral.
Escalade : les premières infractions, les récidives et les infractions continues sont traitées au cas par cas par les agents d'application ou les procureurs; des calendriers d'escalade précis ne sont pas précisés sur les pages de plainte municipales générales.
Sanctions non pécuniaires : ordres de cessation d'activité, suppression d'annonces, saisie de biens contrefaits (le cas échéant) et actions en justice sont possibles dans le cadre des processus municipaux ou criminels.
Organisme chargé : application des règlements municipaux ou permis et délivrance par la By-law Enforcement ou Licensing; enquêtes sur la fraude par Surrey Police Service; les agences provinciales de protection des consommateurs peuvent fournir des mesures consultatives.
Recours et révision : les voies d'appel et les délais varient selon le règlement ou l'accusation; les délais ne sont pas précisés sur les pages de plainte générales et doivent être confirmés sur les avis d'exécution ou les documents de mise en accusation.
Moyens de défense/discrétion : les agents et les procureurs exercent un pouvoir discrétionnaire; des moyens de défense tels qu'une erreur raisonnable ou une revente autorisée peuvent s'appliquer selon les preuves et l'intention.

Si vous avez perdu de l'argent, signalez-le rapidement à la police et conservez toutes les communications et reçus.

Formulaires et demandes

Il n'existe pas de formulaire municipal unique pour les arnaques aux ventes en ligne publié pour les résidents de Surrey; les plaintes pour fraude sont normalement déposées auprès de la police locale ou via des portails provinciaux/fédéraux. Pour les formulaires liés aux plateformes, utilisez les outils de plainte du marché ou du prestataire de paiement.

Infractions courantes et conséquences typiques

Le vendeur encaisse et ne livre pas : conduit souvent à un rapport de police, à la suppression par la plateforme et à d'éventuelles accusations pénales.
Articles contrefaits ou mal décrits : peut entraîner une saisie, la suppression d'annonces ou une action liée aux licences.
Usurpation d'identité d'une entreprise : peut générer des ordonnances de cessation et des renvois aux services d'exécution ou à la police.

Les plateformes agissent souvent plus rapidement pour supprimer des annonces que les processus municipaux pour imposer des amendes.

Étapes d'action pour les résidents

Arrêtez tout paiement et contactez votre banque ou prestataire de paiement pour demander un remboursement ou une opposition.
Collectez les preuves complètes : captures d'écran, messages et preuves de paiement.
Déposez un rapport de police auprès du Surrey Police Service et obtenez un numéro de rapport.
Signalez l'incident au Centre antifraude du Canada pour le suivi national et les conseils.

FAQ

Où dois-je signaler en premier une arnaque aux ventes en ligne à Surrey ?: Déposez un rapport de police auprès du Surrey Police Service si vous avez perdu de l'argent ou été menacé; signalez également au Centre antifraude du Canada et à la plateforme où l'annonce est parue.
La ville de Surrey infligera-t-elle des amendes pour les arnaques en ligne ?: Les amendes municipales dépendent du règlement en cause; les amendes pour les arnaques aux ventes en ligne ne sont pas précisées sur les pages générales de plainte municipale et sont traitées au cas par cas.
Puis-je récupérer mon argent ?: Contactez immédiatement votre banque ou prestataire de paiement pour demander un remboursement; fournissez également le numéro de rapport de police et les preuves de la plateforme pour augmenter les chances de récupération.

How-To

Protégez les preuves : arrêtez les paiements et conservez captures d'écran et confirmations de transaction.
Contactez votre prestataire de paiement pour demander une opposition ou un remboursement.
Déposez un rapport de police auprès du Surrey Police Service et obtenez un numéro de dossier.
Signalez l'arnaque au Centre antifraude du Canada pour le suivi et les conseils.
Signalez l'annonce à la place de marché et conservez les preuves des suppressions ou confirmations.

Points clés

Signalez les pertes au Surrey Police Service et obtenez un numéro de rapport.
Conservez des preuves complètes avant de contacter banques, police ou plateformes.
Utilisez les outils fédéraux et provinciaux pour le suivi et les conseils.

Aide et ressources

Catégories

Gouvernance et administration générales Sécurité publique Santé publique et bien-être Urbanisme et zonage Logement et normes de construction Transports Protection de l’environnement Parcs et espaces publics Affaires et protection du consommateur Fiscalité et finances Travail et emploi Éducation Droits civils et équité Élections et financement des campagnes Événements et usages spéciaux Enseignes et publicité Services publics et infrastructures Technologie et données