Guide du règlement d'accessibilité Web de Surrey - WCAG
Surrey, Colombie-Britannique exige que les sites Web municipaux et les services numériques destinés au public respectent des normes d'accessibilité reconnues afin d'assurer un accès égal pour tous les résidents. Ce guide explique comment les WCAG s'appliquent aux sites municipaux de Surrey, quel bureau de la ville supervise la conformité, les voies de signalement des obstacles et les étapes pratiques pour les équipes web et les fournisseurs. Il résume les orientations officielles de Surrey et les voies d'application liées au règlement, les remèdes typiques et sanctions, et les documents ou demandes d'accessibilité que la ville peut exiger lors d'un signalement ou d'une demande d'adaptation.
Périmètre et normes
La Ville s'attend à ce que les propriétés numériques municipales—sites Web de la ville, formulaires en ligne, fichiers PDF publiés sur les pages officielles et bornes publiques—respectent les techniques WCAG à un niveau de conformité approprié (généralement WCAG 2.0 ou 2.1 AA). Lorsque la ville a publié une politique d'accessibilité d'entreprise ou des normes web, respectez ces exigences et les calendriers; si la politique renvoie à une version spécifique des WCAG, cette version gouverne les tests de conformité. Pour les politiques et orientations de Surrey, consultez les pages d'accessibilité de la Ville City of Surrey - Accessible Surrey[1].
Qui est responsable
- Les départements municipaux (Communications, TI et les secteurs de service individuels) sont conjointement responsables d'assurer que leur contenu web respecte les WCAG.
- Les entrepreneurs et fournisseurs qui créent des sites ou services numériques pour la ville doivent respecter les exigences contractuelles d'accessibilité et fournir des preuves de tests.
- Des spécialistes en accessibilité ou des auditeurs tiers peuvent être engagés pour les tests de conformité.
Amendes et application
L'application de l'accessibilité des sites Web municipaux à Surrey est administrée par les bureaux de la ville responsables de l'accessibilité et de la conformité aux règlements; les voies de plainte et de correction sont publiées par la Ville. Les montants monétaires spécifiques pour le non-respect des normes d'accessibilité Web ne sont pas indiqués sur les pages citées; l'application se concentre généralement sur des ordres de correction, des calendriers de conformité et la supervision administrative.[2]
Éléments d'application typiques à prévoir :
- Ordres de corriger les pages ou services non conformes dans un délai spécifié.
- Délais requis pour la correction échelonnée ou le rapport d'avancement.
- Escalade vers les agents municipaux d'application ou les services juridiques en cas de non-conformité persistante ; les pénalités d'escalade spécifiques ne sont pas indiquées sur la page citée.
- La réception des plaintes et les inspections sont gérées par le bureau d'accessibilité désigné de la ville ou la section d'application des règlements.
Demandes et formulaires
Il n'existe pas de permis provincial unique pour l'accessibilité numérique ; la Ville peut exiger que les fournisseurs soumettent des rapports de conformité, des résultats de tests et des plans de correction dans le cadre des marchés ou des livrables contractuels. Si un formulaire spécifique de la Ville de Surrey est requis, il figure sur les pages d'accessibilité ou d'approvisionnement de la ville ; sinon, aucun formulaire public n'est publié pour les plaintes générales (non indiqué sur la page citée).
Étapes de conformité pour les responsables de site
- Auditez le contenu actuel par rapport aux critères de réussite WCAG et établissez un plan de correction priorisé.
- Publiez une déclaration d'accessibilité décrivant le niveau de conformité, les exceptions et les calendriers prévus.
- Fournissez des coordonnées et une voie d'accès alternative pour les demandes et signalements.
- Prévoyez un budget pour les travaux de correction et incluez des critères d'accessibilité dans les marchés publics.
FAQ
- Quel niveau WCAG Surrey exige-t-elle ?
- Surrey renvoie à des normes WCAG reconnues dans ses orientations d'accessibilité ; consultez les pages d'accessibilité de la Ville pour connaître le niveau exact cité dans la politique.
- Comment signaler une page inaccessible ?
- Signalez les obstacles en utilisant les coordonnées d'accessibilité de la Ville de Surrey ou les canaux de plainte de l'application des règlements indiqués ci-dessous ; incluez une URL, l'appareil/navigateur utilisé et une description de l'obstacle.
How-To
- Identifiez une page ou un service destiné au public présentant des problèmes d'accessibilité et enregistrez l'URL et une brève description.
- Effectuez un contrôle automatisé d'accessibilité et capturez des captures d'écran ou des journaux en exemple.
- Contactez le bureau d'accessibilité de la Ville ou l'application des règlements avec les détails et demandez une correction.
- Faites un suivi si vous ne recevez pas de réponse dans le délai indiqué par la Ville.
Points clés
- Surrey exige que les services numériques municipaux respectent les WCAG et la politique d'accessibilité de la ville.
- Conservez des preuves de test et une déclaration d'accessibilité pour démontrer les efforts de conformité.
- Utilisez les canaux officiels de signalement de la Ville pour demander une correction.
Aide et ressources
- City of Surrey - Accessible Surrey
- City of Surrey - By-law Services
- City of Surrey - Permits & Licensing
- Government of British Columbia - Accessibility