Qui vérifie si une pompe à essence livre la bonne quantité?

Measurement Canada applique l'exactitude des mesures commerciales pour les pompes; la Ville de Surrey assure la conformité des licences et des règlements locaux.

Comment signaler une pompe potentiellement inexacte?

Notez les détails (numéro de pompe, heure, reçus) et déposez une plainte auprès de Measurement Canada pour l'exactitude et auprès de Conformité aux règlements de Surrey pour les problèmes locaux.

Y a-t-il des frais pour demander une inspection?

Les frais et les procédures figurent sur les pages officielles citées lorsque applicable; sinon, la page citée ne précise pas de frais.

Inspections des pompes et compteurs de carburant à Surrey, Colombie-Britannique

Affaires et protection du consommateur British Columbia 4 min de lecture · publié 12 février 2026

À Surrey, Colombie-Britannique, l'exactitude des pompes et compteurs de carburant au détail est régie par une combinaison d'application fédérale des mesures commerciales et de surveillance municipale locale. Measurement Canada est l'autorité fédérale pour les dispositifs de mesure utilisés dans le commerce, tandis que la Ville de Surrey applique les licences commerciales locales, la conformité du site et les exigences des règlements municipaux. Les consommateurs et les entreprises doivent savoir quel organisme contacter pour les préoccupations concernant l'exactitude des compteurs, comment déposer une plainte et quelles mesures administratives ou d'application peuvent s'ensuivre.

Si vous soupçonnez qu'une pompe livre moins de carburant, notez le numéro de pompe, le volume affiché, le prix, ainsi que la date et l'heure avant de faire une plainte.

Qui applique l'exactitude des compteurs et des pompes

Measurement Canada est le régulateur fédéral responsable de l'exactitude des dispositifs de mesure utilisés dans le commerce; consultez le site de Measurement Canada pour la portée et l'autorité Measurement Canada^[1]. La Ville de Surrey gère les licences commerciales locales, la conformité des règlements et les questions spécifiques au site telles que la signalisation, les permis de marquise, le zonage, la rétention des déversements et les plaintes de nuisance; voir la page Conformité aux règlements de la Ville de Surrey Conformité aux règlements^[2]. Les questions de licence commerciale pour les stations-service (exigences de licence, renouvellements, inspections locales) sont gérées via les pages de licences commerciales de Surrey Licences commerciales^[3].

Déclencheurs typiques d'inspection et portée

Inspections de routine des compteurs de commerce pour l'exactitude et le scellement par Measurement Canada ou des agents accrédités.
Inspections locales par le personnel de la Ville de Surrey pour les conditions de licence, la signalisation, le zonage et les contrôles environnementaux.
Les plaintes des consommateurs déclenchant des inspections ciblées soit par Measurement Canada (exactitude des compteurs) soit par la Ville (questions de règlement).

Les organismes fédéraux et municipaux peuvent agir sur plainte, mais leurs compétences juridiques sont distinctes.

Sanctions et application

L'application dépend de l'instrument juridique applicable. Measurement Canada applique les lois fédérales sur les mesures commerciales pour les dispositifs utilisés dans le commerce; les sanctions et les recours statutaires spécifiques doivent être consultés sur les pages de Measurement Canada citées ci-dessus Measurement Canada^[1]. La Ville de Surrey applique ses règlements et les conditions de licence commerciale par l'entremise de son unité Conformité aux règlements; les amendes précises, les montants et les procédures d'escalade pour les règlements locaux sont disponibles sur les pages de la Ville ou dans le texte réglementaire pertinent lorsqu'il est publié Conformité aux règlements^[2].

Amendes monétaires: non précisées sur la page citée pour les pénalités de mesure ou les amendes municipales; consultez les pages officielles liées pour les montants exacts.
Escalade: les plages pour première, récidive et infraction continue ne sont pas précisées sur les pages citées.
Sanctions non monétaires: ordres de réparer, resembler ou retirer des dispositifs, suspensions de licence ou saisies peuvent être utilisés selon l'autorité; les mesures spécifiques ne sont pas entièrement détaillées sur les pages citées.
Recours et appels: les voies d'appel et délais statutaires dépendent du texte d'application ou du règlement municipal et ne sont pas spécifiés sur les pages citées; vérifiez les conseils de recours de Measurement Canada et les procédures d'appel de la Ville.

Si vous faites face à un ordre municipal ou à une action fédérale, consultez sans délai les coordonnées et les informations d'appel figurant sur l'avis d'application.

Demandes et formulaires

La Ville de Surrey publie les processus de demande de licence commerciale et les frais sur ses pages de licences commerciales Licences commerciales^[3]. Measurement Canada fournit des orientations pour la vérification des dispositifs et la conduite des inspections sur son site Measurement Canada^[1]. Si un formulaire de demande d'inspection spécifique ou des frais sont requis, ils sont indiqués sur les pages officielles citées; sinon, la page citée ne précise pas de frais.

Étapes d'action pour entreprises et consommateurs

Consommateurs: documentez la preuve et signalez à Measurement Canada pour l'exactitude du compteur et à la Ville de Surrey pour les problèmes locaux.
Entreprises: tenez des registres de vérification, autorisez les inspections et affichez les licences et sceaux requis.
Plaintes: utilisez les moyens de contact de Measurement Canada pour les problèmes d'exactitude et Conformité aux règlements de Surrey pour les plaintes liées aux licences ou au site.

FAQ

Qui vérifie si une pompe à essence livre la bonne quantité?: Measurement Canada applique l'exactitude des mesures commerciales pour les pompes; la Ville de Surrey assure la conformité des licences et des règlements locaux.
Comment signaler une pompe potentiellement inexacte?: Notez les détails (numéro de pompe, heure, reçus) et déposez une plainte auprès de Measurement Canada pour l'exactitude et auprès de Conformité aux règlements de Surrey pour les problèmes locaux.
Y a-t-il des frais pour demander une inspection?: Les frais et les procédures figurent sur les pages officielles citées lorsque applicable; sinon, la page citée ne précise pas de frais.

How-To

Documentez l'incident: notez le numéro de pompe, les litres affichés, le prix, la date et l'heure et conservez le reçu.
Contactez Measurement Canada pour signaler une suspicion d'inexactitude et demandez une inspection en fournissant vos preuves.
Contactez Conformité aux règlements de la Ville de Surrey pour les plaintes locales et suivez leurs instructions pour soumettre des preuves.
Si vous recevez un avis d'application, suivez les instructions d'appel ou de révision figurant sur l'avis.

Points essentiels

Measurement Canada gère l'exactitude des compteurs en commerce; Surrey applique les licences et règlements locaux.
Documentez les preuves et signalez rapidement à l'autorité compétente.
Consultez les pages officielles citées pour les formulaires, frais et étapes d'appel; si non indiqués, ils ne sont pas précisés sur la page citée.

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