Règlement municipal WCAG sur l'accessibilité Web à Richmond
Richmond, Colombie-Britannique exige que les sites Web et services numériques destinés au public respectent des normes d'accessibilité reconnues et les attentes municipales. Ce guide explique comment les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) s'appliquent aux sites Web de Richmond, qui fait respecter les obligations d'accessibilité, quelles sanctions ou ordonnances correctives peuvent être émises, et les étapes pratiques pour les équipes Web, les contractants et les résidents pour signaler des problèmes et demander des examens. Lorsque les pages de la Ville ou de la province ne donnent pas de montants ou de délais explicites, le texte indique que le montant n'est pas spécifié sur la page citée. Les références ci-dessous pointent vers des sources officielles de la Ville de Richmond et du gouvernement de la Colombie-Britannique pour vous aider à vous conformer et à trouver les formulaires ou voies de plainte.
Base juridique et portée
Richmond harmonise ses efforts municipaux en matière d'accessibilité avec la politique provinciale en matière d'accessibilité et avec les normes WCAG pour les services numériques du secteur public ; la ville fournit des orientations pour des services accessibles et des ressources pour la mise en œuvre[1]. Pour les textes de règlements municipaux et les règlements consolidés, consultez l'index des règlements de la Ville de Richmond[2]. La loi provinciale sur l'accessibilité et les directives peuvent également s'appliquer aux organismes publics opérant en Colombie-Britannique[3].
Sanctions et application
La Ville de Richmond fait respecter l'accessibilité par des processus administratifs de conformité et une supervision départementale plutôt que par un calendrier unique de sanctions monétaires publiées ; lorsque des montants précis ou des délais ne sont pas publiés, l'orientation ci-dessous indique que les montants sont "non spécifiés sur la page citée."
- Amendes : non spécifié sur la page citée ; aucun montant fixe ou par jour explicite n'est publié sur les pages d'accessibilité ou les règlements de la Ville citées[2].
- Escalade : les pages municipales citées décrivent des étapes de conformité et de remédiation mais ne présentent pas de barème d'amendes pour première/récidive/infraction continue ; les procédures d'escalade sont gérées par le service responsable ou par des procédures judiciaires si nécessaire[2].
- Sanctions non monétaires : ordonnances correctives, directives de suppression d'obstacles, avis publics, ou renvoi à des actions juridiques ou tribunaux peuvent être utilisés ; les ordonnances et processus spécifiques sont administrés par le service responsable et ne sont pas détaillés sur les pages publiques citées[2].
- Organisme chargé et plaintes : l'application des règlements et les demandes sont traitées par la By-law Enforcement, Licensing et les points de contact accessibilité de la Ville ; utilisez les pages de contact et de demande de services de la Ville pour soumettre vos signalements[1].
- Recours et révision : les voies d'appel passent généralement par la révision administrative ou les tribunaux ; les délais statutaires explicites pour les appels ne sont pas précisés sur les pages municipales citées et doivent être confirmés auprès du service qui applique la mesure[2].
Demandes et formulaires
- Formulaire de rétroaction ou de plainte en matière d'accessibilité : consultez la page de contact accessibilité de la Ville de Richmond pour les méthodes de soumission des problèmes d'accessibilité et des demandes de service[1].
- Formulaires officiels de règlement : consultez l'index des règlements de la Ville pour connaître les exigences de dépôt ; les ordonnances ou avis indiqueront les formulaires requis le cas échéant[2].
Étapes de conformité pour les propriétaires de sites
- Évaluez votre site selon WCAG 2.1 AA et documentez les lacunes.
- Planifiez la remédiation par priorité : barrières critiques, pages transactionnelles et modèles.
- Conservez les dossiers de conformité et les résultats des tests pour les audits et plaintes.
- Signalez les obstacles d'accessibilité publics non résolus au point de contact accessibilité de la Ville si le site est un service public[1].
Violations courantes
- Images sans texte alternatif significatif.
- Mauvaise navigation au clavier ou gestion du focus.
- Contraste des couleurs insuffisant pour le contenu public.
- Médias non sous-titrés ou inaccessibles.
FAQ
- Les sites Web publics de Richmond doivent-ils respecter les WCAG ?
- Richmond s'attend à ce que les services publics suivent des normes reconnues telles que les WCAG ; confirmez les obligations légales et les détails d'application auprès de la Ville et des règles provinciales pertinentes[1].
- Qui contacter pour signaler un service Web de la Ville inaccessible ?
- Utilisez la page de contact accessibilité et les formulaires de demande de services de la Ville de Richmond pour déposer une plainte ou demander une remédiation[1].
- Et si je suis un entrepreneur construisant un site pour la Ville ?
- Les conditions du contrat exigent généralement la conformité aux normes d'accessibilité ; les entrepreneurs doivent conserver les preuves de tests WCAG et répondre rapidement aux demandes de remédiation. Pour les obligations contractuelles, consultez le service des marchés publics ou l'index des règlements de la Ville[2].
How-To
- Effectuez un scan automatisé WCAG de votre site et exportez les résultats.
- Réalisez des tests d'accessibilité manuels pour le clavier, les lecteurs d'écran et le contraste des couleurs.
- Priorisez et corrigez les problèmes critiques, puis retestez pour confirmer les corrections.
- Publiez une déclaration d'accessibilité et un moyen de rétroaction pour les utilisateurs.
- Si le site est un service public de Richmond, informez le point de contact accessibilité de la Ville en fournissant les dossiers de remédiation et les échéanciers[1].
Points essentiels
- Adoptez WCAG 2.1 AA comme référence pratique pour les sites publics municipaux.
- Conservez des preuves de tests et de corrections pour démontrer la conformité.
- Signalez les obstacles publics non résolus via les canaux officiels de la Ville.
Aide et ressources
- Ville de Richmond - Accessibilité
- Ville de Richmond - Règlements
- Ville de Richmond - Application des règlements
- Gouvernement de la Colombie-Britannique - Accessibilité