Règlement sur l'accessibilité des services publics - Burnaby, Colombie-Britannique

Burnaby, Colombie-Britannique exige des services publics accessibles par le biais des règles provinciales en matière d'accessibilité et des politiques municipales qui régissent les travaux publics, le service à la clientèle et les emprises publiques. Cet article résume la façon dont l'accessibilité des services publics et des infrastructures est abordée à Burnaby, quels instruments provinciaux s'appliquent, quels services municipaux sont généralement responsables et les étapes pratiques pour signaler des obstacles ou demander des accommodements.

Sanctions et application

L'application des exigences d'accessibilité pour les services publics à Burnaby dépend de l'instrument applicable. La loi ontarienne Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) ne s'applique pas en Colombie-Britannique; en C.-B. les obligations en matière d'accessibilité sont mises en œuvre en vertu de la législation provinciale et des règlements ou politiques municipaux lorsqu'ils sont adoptés. Les montants d'amendes précis, les formules d'escalade et les ordonnances non pécuniaires pour les manquements en matière d'accessibilité affectant les services publics ne sont pas précisés sur les pages municipales citées dans la section Aide et ressources ci-dessous.

• Autorité d'application : la Division de l'application des règlements municipaux et les services d'ingénierie/utilités gèrent généralement les inspections, les ordonnances de conformité et la remise en état des travaux publics.
• Amendes : non précisées sur la page municipale citée pour les infractions spécifiques à l'accessibilité; les amendes pour des infractions connexes peuvent être prévues dans le règlement applicable ou la loi provinciale.
• Escalade : les détails pour les infractions initiales, répétées ou continues ne sont pas précisés sur la page citée et dépendront du règlement ou de la réglementation provinciale spécifique référencée par la Ville.
• Sanctions non pécuniaires : les outils habituels comprennent des ordonnances de remise en état, des arrêtés de travaux, des délais de conformité et des renvois aux organismes provinciaux ou aux tribunaux si nécessaire.
• Inspection et plaintes : le public signale les obstacles à l'application des règlements ou aux services d'ingénierie pour enquête; les méthodes de contact officielles figurent dans la section Aide et ressources.
• Appels et révisions : les voies d'appel et les délais sont fixés par le règlement ou la loi provinciale qui émet l'ordonnance ou l'avis; lorsqu'ils ne sont pas publiés, les délais ne sont pas précisés sur la page citée.

Demandes et formulaires

Pour les travaux publics ayant un impact sur l'accessibilité (ouvertures de trottoirs, aménagements de bordures, déplacements de borne-fontaine, raccordements de service), les permis et formulaires requis sont ceux des travaux sur emprise publique ou des raccordements de services. Les formulaires de permis spécifiquement consacrés à l'accessibilité des services publics ne sont pas publiés sur les pages municipales citées.

Infractions courantes

• Trottoirs ou rampes obstrués après des réparations ou des travaux.
• Bordures et indicateurs tactiles manquants ou mal construits.
• Absence d'itinéraire alternatif accessible pendant des travaux.
• Non-respect des ordonnances de remise en état ou des avis de sécurité émis par la Ville.

FAQ

L'Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) s'applique-t-elle à Burnaby ?

Non. L'AODA est une loi provinciale de l'Ontario; en Colombie-Britannique, les mesures d'accessibilité relèvent de la législation provinciale et des règlements ou politiques municipaux lorsqu'ils sont adoptés.

À qui dois-je m'adresser pour signaler un obstacle lié à des travaux de services publics ?

Signalez les obstacles à la Division de l'application des règlements municipaux ou au service d'ingénierie/utilités de la Ville de Burnaby en utilisant les méthodes de contact indiquées dans la section Aide et ressources ci-dessous.

Existe-t-il des amendes spécifiques pour les manquements à l'accessibilité des services publics ?

Les montants d'amendes précis pour les manquements à l'accessibilité liés aux services publics ne sont pas précisés sur les pages municipales citées et dépendront du règlement ou de la réglementation provinciale applicable.

How-To

Comment signaler un obstacle d'accessibilité lié à un service public à Burnaby :

1. Documentez le problème : prenez des photos, notez l'emplacement exact, l'heure et décrivez l'impact sur la mobilité ou l'accès.
2. Contactez la Ville : soumettez la documentation à l'application des règlements municipaux ou au service d'ingénierie via la demande de service en ligne ou le téléphone indiqué ci-dessous.
3. Demandez un accommodement raisonnable : si l'obstacle empêche l'accès à des services essentiels, demandez des mesures intérimaires ou un calendrier de remise en état accéléré.
4. Effectuez un suivi et faites appel : si vous n'êtes pas satisfait du résultat, demandez au bureau émetteur les droits d'appel et les délais.

Points clés

• Burnaby applique l'accessibilité des services publics via les services municipaux et les règles provinciales applicables.
• Signalez rapidement les obstacles avec photos et localisation pour accélérer la remise en état.

Aide et ressources

• City of Burnaby - Bylaw Enforcement
• City of Burnaby - Engineering and Utilities
• Government of British Columbia - Accessible British Columbia
• Community Charter, RSBC