Plan d'acc�e9s linguistique de Burnaby - R�e8glements municipaux
Burnaby, Colombie-Britannique offre des services publics e0 une population diversifi e9e et les municipalit e9s doivent pr e9voir l'acc e8s linguistique lors de la prestation de services et de l'application des r e8glements municipaux. Ce guide explique comment la planification de l'acc e8s linguistique s'articule avec la prestation des services e0 Burnaby, ce que les r e9sidents peuvent demander et e0 quoi s'attendre lorsqu'ils demandent l'interpr e9tation ou la traduction de documents.
Vue d'ensemble
La planification de l'acc e8s linguistique aide e0 garantir que les personnes ne parlant pas anglais peuvent comprendre et se conformer aux r e8glements locaux, aux avis de s e9curit e9, aux permis de construction, aux exigences de licence et aux mesures d'application. Une approche municipale comprend en g e9n e9ral l'interpr e9tation pour les r e9unions, la traduction des avis essentiels et la formation du personnel sur les proc e9dures de r e9f e9rence. Les proc e9dures, frais et formulaires sp e9cifiques pour les services de Burnaby sont e9tablis par les d e9partements responsables et figurent dans la section Ressources ci-dessous.
Sanctions et application
L'application des r e8glements e0 Burnaby suit les proc e9dures de conformit e9 municipales; toutefois, les amendes ou tableaux sp e9cifiques li e9s e0 l'acc e8s linguistique ne sont pas publi e9s de mani e8re consolid e9e.
- Amendes: non sp e9cifi e9 sur les pages municipales cit e9es pour les e9l e9ments relatifs e0 l'acc e8s linguistique; consultez le r e8glement applicable pour les montants.
- Escalade: les proc e9dures pour premi e8re, r e9p e9t e9e ou continue d'infraction d e9pendent du r e8glement concern e9 et peuvent inclure des amendes progressives ou des poursuites; les fourchettes num e9riques ne sont pas sp e9cifi e9es sur les pages cit e9es.
- Sanctions non p e9cuniaires: ordres de mise en conformit e9, retrait de signalisation ou ouvrages non conformes, ordres d'arr eat de travaux et actions judiciaires.
- Organisme d'application et plaintes: l'application des r e8glements est en g e9n e9ral assur e9e par le service d'application des r e8glements municipaux ou le d e9partement de permis/licence; les coordonn e9es figurent dans Ressources ci-dessous.
- Appels et r e9visions: les voies d'appel suivent les processus pr e9vus par le r e8glement applicable; les d e9lais sont d e9finis par ces instruments et varient selon le type de dossier.
Demandes et formulaires
Beaucoup de demandes d'assistance linguistique sont trait e9es au moyen de formulaires g e9n e9raux de demande de service, de permis ou de licence plut f4t que par un formulaire sp e9cifique. Si un formulaire d'interpr e8te ou de demande d'acc e8s linguistique est requis, il sera publi e9 par le d e9partement responsable; si aucun formulaire d e9di e9 n'est publi e9, adressez votre demande au d e9partement concern e9. Les noms de formulaires, num e9ros, frais et d e9lais sp e9cifiques ne sont pas r e9unis sur une page municipale consolid e9e pour l'acc e8s linguistique.
Comment faire
- Identifiez le service n e9cessaire (permis, licence, demande liée e0 un r e8glement ou audience).
- Contactez le d e9partement concern e9 d e8s que possible et demandez une interpr e9tation ou une traduction; notez les d e9lais applicables.
- R e9servez un interpr e8te ou demandez les documents traduits e0 l'avance pour les r e9unions ou audiences.
- Si des frais s'appliquent, suivez les instructions de paiement du d e9partement et conservez les reçus.
- Faites un suivi par e9crit et confirmez l'accommodement dans le dossier ou le permis.
FAQ
- Puis-je obtenir un interpr e8te pour une audience sur un r e8glement?
- Oui; demandez l'aide linguistique au d e9partement qui a envoy e9 l'avis d'audience le plus t f4t possible et confirmez si la ville fournira un interpr e8te ou si vous devez en organiser un.
- Toutes les r e8gles municipales sont-elles traduites?
- Pas g e9n e9ralement; seules certaines communications publiques essentielles sont traduites, et la disponibilit e9 d e9pend du programme et de la demande.
- La demande d'aide linguistique retardera-t-elle mon permis ou ma contravention?
- Les demandes peuvent influencer les d e9lais; avisez le d e9partement d e8s que possible pour organiser les accommodements tout en respectant les d e9lais et p e9riodes d'appel.
Points cl e9s
- Demandez l'aide linguistique e0 l'avance pour e9viter de manquer des d e9lais.
- Contactez le d e9partement qui a e9mis le document pour organiser l'interpr e9tation ou la traduction.
- Conservez les preuves de vos demandes et confirmations.
Aide et ressources
- Site officiel de la ville de Burnaby
- Contact et demandes de service de la ville de Burnaby
- Community Charter (Province de la Colombie-Britannique)