Exigences d'accessibilité pour les sites Web de Burnaby
Burnaby, Colombie-Britannique exige que les sites Web municipaux et les services en ligne soient accessibles et offrent des informations accessibles ainsi que des voies de plainte pour les résidents. Ce guide explique ce que la Ville de Burnaby indique à propos de l'accessibilité, comment fonctionnent l'application et les plaintes, les obligations typiques pour les équipes Web et les étapes pratiques pour se conformer.
Sanctions et application
La Ville de Burnaby publie une déclaration d'accessibilité et des lignes directrices pour ses propres services et fixe des attentes pour la prestation des services et des communications; toutefois, des amendes municipales explicites ou des montants de pénalité légale pour le non-respect de l'accessibilité des sites Web ne sont pas spécifiés sur la page citée[1]. Pour l'application des règlements et les infractions en général, Burnaby tient des règlements consolidés et des procédures d'application, mais la page des règlements citée n'énumère pas une amende spécifique pour les défaillances d'accessibilité du site Web et renvoie plutôt aux cadres d'application[2].
- Autorité: l'application des règlements et le service responsable (p. ex. Communications, TI ou Permis) sont responsables.
- Inspections et plaintes: les plaintes sont traitées via les pages de contact ou d'accessibilité de la ville et transmises au service responsable.
- Amendes: non spécifié sur la page citée pour l'accessibilité des sites Web; voir les règlements officiels pour les tableaux d'infractions applicables.
- Sanctions non monétaires: la ville peut émettre des ordonnances de conformité, exiger des mesures correctives ou engager des recours juridiques lorsque les règlements le permettent.
- Recours: les voies d'appel dépendent du règlement habilitant ou de la décision administrative; les délais ne sont pas spécifiés sur les pages citées et doivent être vérifiés sur l'avis d'application ou de règlement spécifique.
Demandes et formulaires
Il n'existe pas de formulaire municipal publié séparément pour signaler spécifiquement la non-conformité de l'accessibilité des sites Web sur la page d'accessibilité citée; les plaintes sont acceptées via les canaux de contact généraux et les canaux de plainte par règlement[1].
Responsabilités et violations courantes
Les équipes Web municipales et les contractants devraient viser la conformité aux WCAG (généralement WCAG 2.0 ou 2.1 niveau AA) pour le contenu, les PDF, les formulaires et les services interactifs. Les violations courantes incluent des contrôles de formulaire non étiquetés, des PDF inaccessibles, l'absence de texte alternatif, un contraste de couleur insuffisant et des échecs de navigation au clavier.
- Contenu et documents accessibles: fournir des PDF balisés et des alternatives HTML.
- Formulaires et demandes: assurer des étiquettes, des instructions et une gestion des erreurs accessibles.
- Fonctionnalités interactives: garantir l'opérabilité au clavier et la gestion du focus.
Étapes d'action
- Effectuez un audit automatisé (axe, WAVE) et des tests manuels avec des technologies d'assistance.
- Préparez un plan de correction avec des échéances et des équipes responsables.
- Acceptez et triez les plaintes d'accessibilité via la page de contact ou d'accessibilité de la ville.
- Enregistrez les coûts de correction et pensez aux clauses d'achats pour des livrables accessibles de la part des fournisseurs.
FAQ
- Qui applique l'accessibilité des sites Web pour les services municipaux de Burnaby?
- Le service municipal responsable ou l'application des règlements traite les plaintes et la conformité; la déclaration d'accessibilité et les règlements de la ville décrivent les procédures.[1]
- Existe-t-il des amendes fixes pour ne pas rendre un site Web accessible?
- Les amendes monétaires spécifiques pour l'accessibilité Web ne sont pas indiquées sur les pages citées de la ville; l'application suit les règlements applicables et les processus administratifs.[2]
- Comment signaler un problème d'accessibilité sur un site de la ville?
- Utilisez les pages de contact ou d'accessibilité de la Ville de Burnaby pour soumettre des détails et des demandes d'accommodement; la ville transmettra la plainte au service approprié.
How-To
- Inventoriez les pages Web publiques, les PDF et les formulaires et notez les services à plus fort trafic.
- Effectuez des analyses d'accessibilité automatisées et des tests manuels avec des lecteurs d'écran et une navigation au clavier uniquement.
- Priorisez et planifiez la correction, assignez des responsables et estimez les coûts.
- Publiez une déclaration d'accessibilité avec les coordonnées et les instructions de plainte et mettez-la à jour après correction.
- Si le problème n'est pas résolu, déposez une plainte formelle via les canaux de contact de la ville et conservez la documentation des demandes et des réponses.
Points clés
- Burnaby attend des services municipaux accessibles et fournit des voies de contact pour les plaintes.
- Les amendes spécifiques pour l'accessibilité Web ne sont pas publiées sur les pages citées; vérifiez les règlements applicables pour les processus d'application.
- Documentez les audits et la correction pour montrer des efforts de conformité de bonne foi.
Aide et ressources
- Ville de Burnaby - Accessibilité
- Burnaby - Règlements consolidés
- Application des règlements - Burnaby
- Permis et construction - Burnaby